Газета "Вестник Отрадного"
№17 (1284)
27 апреля 2017 года

 Воскресенье, 30 апреля 2017 года 18:47:44 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/3 
Афоризм недели:

История — это тот учитель, который дает мудрые советы на завтрашний день.

К.СЕРЕБРЯКОВ 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Твои люди, Отрадный!
№24 (770) 14.06.2007 г. 
«Оправдать доверие больных»

Удел врача – всегда быть на виду. Особенность белоснежных одежд такова, что они не скроют ни единого пятнышка на профессиональной репутации. В преддверии Дня медицинского работника, который отмечается 17 июня, наш кор- респондент встретился с участковым терапевтом ОГБ Марией Ивановной ЗУБКОВОЙ. Почти 30 лет жизни она посвятила лечению отрадненцев. И по признанию многих из них, имеет именно такую — безупречную — репутацию.

— В нашей жизни все стремительно меняется. Как по-вашему, нынешние больные чем-то отличаются от пациентов 30-летней давности?

— Да-да, годы летят, я и сама не заметила, как минуло 30 лет. Кажется, будто вчера приехала в Отрадный. Не вижу особых изменений и среди больных. Всегда было много людей, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями. В настоящее время на моем участке преобладают женщины-сердечницы.

Очень много стало метеозависимых людей. Такие перепады температуры, какие случались в прошлом месяце (да и сейчас продолжаются), и здорового человека выведут из строя. Участились случаи заболевания сахарным диабетом. Но, как и 30 лет назад, больные смотрят на врача с верой и надеждой. Наша задача – оправдать их доверие.

— Зависит ли результат лечения от настроя больного?

— Безусловно! Некоторых больных очень трудно убедить серьезнее заняться своим здоровьем. Особенно это касается мужчин: чуть только станет им полегче, лекарства уже не нужны. Они никак не хотят смириться с фактом, что при гипертонии и ряде других болезней лекарства следует принимать постоянно. Мало кто с готовностью отказывается от сигарет и алкогольных напитков. Но и я не сдаюсь. Каждый раз на приеме приговариваю: «А вот если бы вы не курили, чувствовали себя гораздо лучше». Капля камень точит…

Один день участкового врача
6 июня М.И.Зубковой принято 17 больных, 4 из них «сверх плана» — без талонов. В тот день к ней за помощью обратилось 2 мужчин и 15 женщин. Причины разные: астма, острый фаринготрахеит, мочекаменная болезнь, сердечно-сосудистые заболевания, гайморит (подозрение), язва (подозрение), прохождение медкомиссии, ОРВИ. Запланировано на вечер 3 вызова на дом и 3 активных посещения, т.е. посещение больного без вызова с его стороны.

— Среди пациентов много жалоб на то, что современное лечение становится все более платным, все более дорогим. Доступно ли оно человеку со средним достатком?

— У нас есть перечень льготников, которым все лекарства отпускаются бесплатно. А тем, кто в этот перечень не попадает, я всегда предлагаю альтернативу: у каждого дорогостоящего препарата есть более дешевые аналоги. Реакция людей на мои предложения бывает разной, порой неожиданной. Иногда молодые могут сказать, что им дорогое лекарство не по карману, а пенсионеры вдруг легко соглашаются: «Выписывайте, дети помогут».

Сейчас, когда проводим диспансеризацию трудоспособного населения и обнаруживаем хронические заболевания, направляем больных на обследование и лечение в Самару. Некоторые сразу по привычке отмахиваются: «Никуда не поедем, у нас денег нет». И не могут поверить, что их посылают бесплатно: такое стало возможно в рамках национального проекта «Здоровье».

— Каковы ваши главные принципы в работе с больными?

— Внимание и доброе слово. В этом человек нуждается не меньше, чем в медикаментозном лечении. Больные — как дети, их надо поддержать, похвалить, выслушать, наконец. Не стоит на них обижаться и поддаваться чувству раздражения. Вообще, все личные проблемы доктора должны быть глубоко спрятаны. Пациенты не обязаны общаться с недовольным, хмурым врачом. Впрочем, все это прописные истины, известные с незапамятных времен.

— Иногда люди при выборе профессии просто разрываются, их манят разные жизненные пути. Вы представляете такой вариант судьбы, при котором не стали бы врачом?

— Нет! Говорю это не для красного словца. У меня всегда была только одна цель, одна мечта – стать врачом. И непременно терапевтом. Я рада, что жизнь сложилась именно так. Не было ни одного дня, ни одной минуты, когда я бы пожалела о своем выборе.


Доктор с большой буквы

Заметим в скобках: чрезвычайная скромность — «второе я» Марии Ивановны. Корреспонденту «Вестника» стоило немалого труда уговорить ее хотя бы кратко ответить на несколько вопросов. «Пожалуйста, обратитесь к кому-нибудь другому, у нас много хороших врачей», — был ответ. А фотографироваться и вовсе отказалась. Наотрез! О себе говорила крайне неохотно, ни в коей мере не считая себя лучше других.

Чтобы портрет доктора получился полнее, нам пришлось обратиться за информационной поддержкой к его пациентам. Они высказались дружно и радостно, будто давно хотели об этом рассказать…

Наталья Геннадьевна РУСАНОВА, регистратор поликлиники:

— Мария Ивановна – Доктор с большой буквы. Очень отзывчивая, душевная, никогда не откажет в приеме больному без талона. Даже люди с других участков умоляют направить их к Зубковой, а уж ее «родные» и вовсе не хотят идти к другим докторам, если сама она в отпуске. Впрочем, она и во время отпуска сюда забегает. Мы, сотрудники, когда приболеем, тоже к ней обращаемся. Она никогда не спорит по поводу вызова на дом: мол, с таким легким диагнозом больной и сам мог прийти. В жару ли, холод пешком отправляется на свой участок. И ни разу мы не слышали от нее жалоб, что трудно работать, или большая нагрузка, или малая зарплата. Не знаю, как это у нее получается, но она успевает помочь всем, кто просит о помощи.

А вот что говорят о своем участковом враче пациенты.

Екатерина Дмитриевна ЛЫТКИНА:

— Мы видим от Марии Ивановны только хорошее: всегда выслушает, даст рекомендации. И для этого вовсе не обязательно идти в поликлинику — нашего доктора постоянно можно встретить на участке. Подойдешь, поговоришь и на месте решишь все проблемы. Она не отмахнется, не скажет, что ей сейчас некогда...

Нелли Готлибовна ТАРАСОВА:

— Я очень довольна своим участковым врачом. Когда Мария Ивановна приходила в наш подъезд к тяжелобольному, я решила воспользоваться этим и тоже обратилась к ней по поводу высокого давления. Другая бы, может, и прогнала, сказав, что меня на сегодня не планировала, а Зубкова выслушала, измерила давление и назначила лечение. Знаю, что и другие больные поступают так же: где встретили Марию Ивановну, там про свои болячки и рассказывают.

Нина Викторовна БУРЦЕВА:

— Мария Ивановна помогла мне поставить маму на ноги после инсульта. Никогда ее визит не ограничивался пятью минутами: «Здравствуйте. Вот вам рецепт. До свидания». Она всегда находила слова поддержки, выслушивала маму, даже если та долго не могла связно высказаться. Иногда заходила и без вызова. Для мамы слово Марии Ивановны было законом. Вся семья могла что-то твердить, но она не обращала на это никакого внимания. А вот если Зубкова скажет – это обсуждению не подлежит.

Надежда Александровна БИКИНА и Анна Михайловна МИНЕЕВА очень огорчены, что их дом забрали с участка М.И.Зубковой:

— Мария Ивановна столько лет была у нас участковым, все наши болячки наперечет знает. Она всегда легко и доступно, как детям малым, объясняла, что у нас в организме происходит, отчего возникает боль. Никогда не ругалась, если вызывал один человек, а другие к нему по-соседски присоединялись, находила время для всех.

Вот только вчера мы ее видели. Уже восемь часов вечера было, а она все по участку ходила. Как мы хотим, чтобы вернули нам Марию Ивановну! Хотя она от нас и не отказывается, говорит, чтобы мы приходили на прием, но мы же понимаем, что времени на всех не хватит. Да и спокойнее, когда все «по закону»...

***

Уважаемая Мария Ивановна! От имени многих и многих благодарных горожан «Вестник» поздравляет Вас с профессиональным праздником, желает Вам бодрости и жизнелюбия, терпения и сил. Крепкого здоровья и Вам, и Вашим пациентам. Пусть все то доброе, что Вы делаете для людей, возвращается к Вам и помогает жить.


Рейтинг: 1217
С.УГЛЕВА
15.06.2007

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • По данным Стокгольмского международного института исследований проблем мира, в 2016 году российский бюджет потратил на оборону 69,2 млрд. долларов, Подробнее...
  • Прожиточный минимум в Самарской области увеличился на 70 рублей. Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.465 сек.