В универсаме «Копейка», что на ул.Сабирзянова (в простонародье его по-прежнему называют «Визит»), всегда много покупателей. Привлекает их широкий выбор товаров, да и отношение обслуживающего персонала играет не последнюю роль. Здесь сотрудники никогда не бывают без дела: чтобы ежедневно пропускать тысячи наименований товаров, отслеживать сроки годности, соблюдать условия хранения, нужно много внимания и сил.

Среди покупателей возле витрин часто можно заметить молодую улыбчивую девушку. Трудно поверить, Евгении ТОЛМАЧЕВОЙ всего 24 года: но она уже занимает ответственную должность заведующей магазином продовольственных товаров. Просто удивительно, как быстро поднимается сегодня молодежь!

— В торговле я работаю два года, — говорит Евгения, — попала в эту отрасль совершенно случайно. Пришла устраиваться оператором сотовой связи, а предложили работу товароведа. В фирме «Копейка» есть свой учебный центр. На обучающих курсах сначала училась на товароведа, потом на заведующую. В первое время пугало отсутствие опыта, но мне очень пригодилось прежнее образование, у меня специализация — «гостиничный сервис». Там практически те же дисциплины: менеджмент и маркетинг. Честно говоря, риск все же был, опыта не хватало. Но я согласилась и довольна. Кажется, справляюсь...

— Вы строгий руководитель?

— Поначалу была достаточно либеральна, но пришлось перейти на более строгий и консервативный стиль руководства. В принципе, это приносит свои плоды: у каждого из нас есть дело, за которое нужно отвечать. Рада, что в коллективе сложились прекрасные отношения. Я сама трудоголик, на работе нахожусь, можно сказать, день и ночь. Того же требую и от подчиненных. А ленивые здесь не задерживаются.

— Как относятся к вашей работе близкие, если вы так мало бываете дома?

— С пониманием. Уже смирились. Ребенок, конечно, скучает, иногда беру его с собой, чтобы больше времени проводить вместе. И ему очень интересно то, что здесь происходит.

— Какими качествами, по-вашему, должен обладать работник торговли?

— За всех сказать не могу, а в наших стенах ценится высокая работоспособность, честность, общительность. В работе с покупателями очень важны и такие личностные качества, как сдержанность, терпимость, доброта, умение пойти навстречу чьим-то просьбам.

— Что пожелаете коллегам накануне Дня работников торговли?

— Прежде всего, конечно, здоровья и добрых отношений в коллективе, повышения товарооборота и роста продаж. Всем-всем желаю добра и радости...

…Как часто мы, покупатели, общаемся с продавцами и как редко замечаем их труд! А они улыбаются нам, усталым, сварливым, недовольным, вечно спешащим, — и не только потому, что этого требуют правила. Конкуренция среди магазинов высока, и побеждает тот, кто способен предложить самые удобные условия, самый приятный сервис. С профессиональным праздником вас, работники торговли, и всех вам благ!