Газета "Вестник Отрадного"
№11 (1278)
16 марта 2017 года

 Понедельник, 27 марта 2017 года 22:24:24 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

Сегодняшней работы на завтра не покидай. Золото — не золото, не побывав под молотом.

Русские пословицы 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Азбука потребителя
№32 (778) 09.08.2007 г. 
Погода в доме: проливной дождь...

…С потолка льет вода, обои отходят от стен, на полу образуются лужи, а мокрый, взъерошенный кот встречает вас недоуменным мяуканьем. Ваша квартира затоплена. Возмущаться или печалиться нет времени — нужно действовать. Но разобраться с тем, как именно вести себя в подобной ситуации не так-то просто…

Восемь лет назад супруги РАЙЧЕВЫ купили квартиру на первом этаже двухэтажного дома по ул.Советской. Поначалу жили спокойно, но вскоре начались проблемы. О своих злоключениях рассказывает хозяйка квартиры Ольга Ивановна:

– Над нами живут молодые люди и девушки, старшему из этой компании 23 года. Прописано 5 человек, но у каждого друзья-подруги, и все ночуют здесь. Шумные дебоши, драки, пьянки порой растягиваются на всю ночь. Много раз они заливали нам кухню и ванную, стоял сплошной водопад. Сколько раз мы делали ремонт – сбились со счета. Бесконечные разговоры с соседями ни к чему не приводят, они не только не признают своей вины, но даже слышать ничего не хотят. Однажды мой муж вместо извинений получил от соседа медным краном по голове. Этот факт зафиксирован в его медицинской карточке: «кровоточащая рана в затылочной области».

Водопроводные трубы и система канализации в их квартире находится в ужасном состоянии, но они ни разу не вызывали слесарей: говорят, проще подставить кастрюльку под прогнившую трубу. Аварийная служба КСК приезжала к нам часто. Последний раз они сказали, что трубы там рассыпались, а хозяева не собираются их менять. «Какой нам смысл к вам каждый день ездить? – спрашивали слесаря. – Нравится, так и живите». Перекрыть трубу они не могут, поскольку в таком случае без воды останутся 4 квартиры.

ОФИЦИАЛЬНОЕ МНЕНИЕ
Инженер ЖЭУ-2 Олег Александрович КАРЛСОН:
– В квартире вышла из строя сантехника. Оплачивать ее замену и установку жильцы не желают. ЖЭУ не будет делать это за свой счет, поскольку дефектный элемент канализационной системы не относится к общему имуществу. Как только жильцы приобретут нужную сантехнику, наши слесаря ее установят. А пока мы ничего сделать не можем.

— Соседи, — продолжала Ольга Ивановна, — не хотят платить за замену сантехники, ЖЭУ не будет менять ее за свой счет. Наша квартира застрахована в Росгосстрахе. Один раз фирма выплачивала страховку. Но поскольку потолок в квартире уже МЕСЯЦ не просыхает, мы не можем сделать ремонт и доказать факт повторного залития.

В октябре прошлого года терпение кончилось — стали собирать документы для обращения в суд. В качестве материала дела я приложила смету понесенного ущерба, которую мне составили в КСК. Однако юрист, принимавший документы, сказал, что к смете должна прилагаться лицензия. Когда я обратилась в КСК к сметчице, оказалось, что лицензии на подобный вид деятельности у нее нет.

Пока я бегаю по инстанциям в надежде как-то решить проблемы, потолок в нашей ванной все сильнее разрушается. От постоянной сырости штукатурка отвалилась даже с внешней стены дома между первым и вторым этажом. Деревянные перекрытия гниют и однажды могут обрушиться...


ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ СОСЕДИ…

Увы, такая неприятная ситуация перестала быть редкостью. Все, кому не повезло с соседями, так или иначе страдают от них. К кому же обращаться в первую очередь? На какие нюансы обратить внимание? Как защитить свои права? Со всеми тонкостями проблемы затопления помогла разобраться главный специалист «Госюрбюро» Инна МЕНКИНА.

Шаг №1. Прежде всего необходимо установить причину залива и устранить ее. Если причиной стала авария (лопнула труба в подъезде, протекла крыша, прорвало систему отопления), необходимо срочно вызвать аварийную службу КСК. Если беда произошла по халатности соседей, поднимитесь к ним, попросите закрыть кран и вытереть воду.

Шаг №2. Если у вас есть видеокамера или фотоаппарат (ими, кстати, снабжены многие модели мобильных телефонов), запечатлейте на них картины потопа. Зафиксируйте повреждения, которые получил интерьер вашей квартиры. Такой фильм или подборка кадров может в дальнейшем стать доказательством.

Шаг №3. Попросите прибывшую к вам комиссию ЖЭУ составить акт о фиксации времени, места и степени повреждения. Проследите, чтобы в акте было перечислено: где, что, когда и по какой причине произошло, что конкретно и как пострадало, а также указаны возможные скрытые повреждения. Дело в том, что, постепенно просачиваясь из щелей, вода через несколько дней может проявиться в самом неожиданном месте. Акт должен содержать полный адрес квартиры, дату составления, фамилии и занимаемые должности всех лиц, составлявших акт. Экземпляр документа должен находиться у вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного вашему жилищу. В акте обязательно должно быть указано, по чьей вине произошло затопление.

Вина может лежать и на ООО «КСК г.Отрадного». Если, к примеру, коммунальщики вовремя не отремонтировали крышу, не заменили в доме старые трубы (находящиеся в общем имуществе), то именно они будут нести ответственность за аварию, и за их счет должен быть впоследствии произведен ремонт (ст. 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда» ГК РФ).

Ответчиком может быть и горадминистрация. В законе «О приватизации» сказано, что, прежде чем отдавать дом в собственность гражданам, администрация должна произвести в нем капитальный ремонт. Если будет доказано, что дом нуждался в капитальном ремонте, не был отремонтирован и в таком состоянии (с ржавыми трубами и пр.) был передан на приватизацию, граждане имеют право требовать, чтобы ремонт был произведен.

Затопление может произойти по вине соседей сверху, если в их квартире, к примеру, сорвало кран с полотенцесушителя, раскололся бачок унитаза, лопнул гибкий шланг, соединявший трубу со смесителем, и пр. Прежде всего нужно выяснить, является ли квартира над вами приватизированной, то есть живут в ней собственники или наниматели. Чтобы выяснить это, нужно заказать выписку в Федеральной регистрационной службе (ул. Ленина, 3). Закон «О государственной регистрации прав недвижимого имущества» любому гражданину дает право узнать информацию о том, кто является собственником недвижимого имущества. Этот документ также будет являться доказательством в суде.

Причиной затопления могут стать форс-мажорные обстоятельства непреодолимой силы: ураган, землетрясение, наводнение, теракт. В соответствии с гражданским законодательством в этом случае ответственность не несет никто.

Шаг №4. Если отделка вашей квартиры и инженерное оборудование были застрахованы, обратитесь к агенту и сообщите о случившемся. Чем быстрее вы заявите в страховую компанию, тем лучше для вас. Дело в том, что в договоре часто прописывается предельный срок для обращения, превысив который, вы уже не сможете рассчитывать на страховые выплаты. Получив страховку, вы по-прежнему имеете право на возмещение материального ущерба и со стороны виновников залития, поскольку эти два вида правоотношений (гражданина со страховой компанией и гражданина с виновным лицом) не связаны между собой.

Шаг №5. Вы можете попробовать мирно договориться с соседями о размере и способе возмещения ущерба. Это поможет избежать дальнейшей судебной нервотрепки. Но если договориться не получилось, не отчаивайтесь и не тратьте время на бесполезное выяснение отношений, продолжайте действовать.

Шаг №6. Нужно произвести оценку ущерба, нанесенного вашей квартире. Обратитесь в любую организацию, которая занимается составлением сметной документации по оценке жилища и имеет лицензию на такую деятельность, например ООО «Архпроект» (ул. Ленина, 10). За составление этого документа нужно заплатить, но обойтись без него невозможно. При благоприятном исходе дела эти издержки возместит ответчик. Если окажется, что оценщик не имеет лицензии на осуществление подобной деятельности, то составленная им смета не будет являться доказательством на суде.

ВАЖНЫЙ НЮАНС
Конечно, неприятно жить в квартире с отвалившейся штукатуркой и разводами на обоях. Хочется, чтобы уют быстрее вернулся в дом. Однако ни в коем случае не делайте ремонт до составления акта и сметы. Устранив следы залития, вы не сможете восстановить картину повреждений и получить деньги за причиненный ущерб.

Шаг №7. Еще раз попробуйте договориться с соседями по-хорошему. Как правило, чем больше бумаг вы предъявляете, тем убедительнее оказываются для соседей ваши доводы.

Шаг №8. Если вам снова не удалось прийти к соглашению, обращайтесь к юристу. Он поможет составить исковое заявление для передачи дела в суд. Обратите внимание. что иск в любом случае нужно преъявлять собственнику жилья. Величину материального ущерба вы определите на основании оценки о причиненном ущербе и сметы восстановительного ремонта. Что касается морального вреда, то его величину определит суд. В исковом заявлении истцам не следует прописывать слишком большую сумму морального вреда, поскольку от нее зависит размер госпошлины, которую вам придется заплатить.

УЧТИТЕ!
Если факт залития сказался на вашем здоровье (лужа на полу стала причиной перелома, сырость привела к обострению ревматизма, стресс вызвал инфаркт и пр.), обратитесь в больницу. Справка о состоянии здоровья, составленная врачом, станет еще одним доказательством в суде.

К сожалению, даже если вы собрали все необходимые документы, обольщаться не стоит. Ответчик может намеренно растягивать рассмотрение дела: уехал в командировку, не согласен с экспертизой и привлекает своих оценщиков, заболел (ответчики часто слабы здоровьем), его адвокат занят в другом судебном процессе и прочее, прочее. Поэтому для отстаивания своих прав запаситесь упорством и терпением. Тем же, кто не попадал в подобную ситуацию, искренне желаем не сталкиваться с такими проблемами никогда.


Рейтинг: 1708
И.КОЗЛОВА
08.08.2007

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • Глава города Самары Олег ФУРСОВ подписал постановление о сокращении 37% работников администрации Самары, департамента управления имуществом и департамента градостроительства. Подробнее...
  • В соответствии с прогнозами максимальных уровней весеннего половодья в 16 районах области ожидается выход воды на пойму, а в 69 населенных пунктах — подтопление. Подробнее...
  • В Самарской области опережающими темпами идет старение населения — и в сравнении со всей Россией, и в рамках Приволжского федерального округа. Подробнее...
  • За год заболеваемость туберкулезом выросла в трех городах (Сызрани, Новокуйбышевске, Отрадном) и 13 районах области (Богатовском, Шенталинском, Безенчукском, Большечерниговском, Нефтегорском, Красноярском, Борском, Волжском, Кинельском, Похвистневском и др.). Подробнее...
  • Всемирный фонд природы приглашает жителей Самары принять участие в ежегодной международной акции «Час Земли-2017». Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.516 сек.