Газета "Вестник Отрадного"
№11 (1278)
16 марта 2017 года

 Пятница, 24 марта 2017 года 20:05:18 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

Сегодняшней работы на завтра не покидай. Золото — не золото, не побывав под молотом.

Русские пословицы 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Страничка доверия
№34 (676) 25.08.2005 г. 
Как провожаем в последний путь

20 августа состоялись похороны нашей мамы КОНДРАШКИНОЙ Анны Петровны. При оказании услуги транспортировки покойной в последний путь мы столкнулись с вопиющим безобразием. В чем это выражалось?

Горразнобыт предоставил нам катафалк в абсолютно антисанитарном состоянии. Внутри УАЗик был загроможден посторонними предметами. Там валялись какие-то лестницы, ведра, тряпки, в салоне стоял резкий запах солярки. Обшивка ободрана и свисала чуть ли не в гроб. Сиденья грязные, рваные, на них нельзя было садиться, не предусмотрев подстилки. Мы, родственники, собравшиеся из разных городов страны, были в шоке. Даже представить не могли, что может случиться такое. Есть же в Горразнобыте люди, кто должен отвечать за транспорт. Неужели они так привыкли к этому безобразию, и им уже все равно?!

За предоставление транспорта приемщица взяла с нас плату, и немалую. А качество услуги цене абсолютно не соответствовало. Мы, родственники, конечно, могли бы сами как-то оформить катафалк, постелить ковровую дорожку, сделать накидки на сиденья.

У нас была возможность нанять любой другой транспорт, но ни у кого и мысли не было, что катафалк могут подать в таком ужасном состоянии. И при оформлении документов в горразнобыте нас никто не предупредил об этом. А в последний миг уже ничего нельзя было изменить.
Хуже того, по дороге на кладбище водитель гнал машину так, будто участвовал в гонках, а не вез гроб. Машину трясло из стороны в сторону. Мы постоянно одергивали его: «Тише, тише!», но ничего от этого не менялось.

И сейчас, после похорон, мы глубоко переживаем, нам совестно перед памятью мамы, что мы вынуждены были провожать ее в последний путь в так называемом «оборудованном катафалке».

В Горразнобыте мы потребовали книгу жалоб, чтобы выразить свой протест против такого безобразия. Нам ее дали, но не сразу. И в каком состоянии? Ветх**, истрепанную, нет ни подписи руководителя, ни печати, не прошнурована. Мы, естественно, возмутились, на что приемщица ответила: «Ну, давайте, я ее сейчас прошнурую». Администратор предприятия не удосужилась даже принести извинения за причиненный моральный вред. Только пожала плечами: «А что я буду извиняться? Пусть извиняется тот, кто отвечает за транспорт».

Все это говорит о том, что нарушений здесь много, мера ответственности работников четко не обрисована. Потому и стало возможным такое возмутительное обращение с клиентами. Мы надеемся, руководство ритуального предприятия разберется со своими подчиненными и наведет порядок в делах. И пусть наше письмо послужит уроком для всех, кто проявил безответственность и бездушие к людскому горю.


Рейтинг: 1112
Кондрашкины, Зимины, Даниловы, Барковы
25.08.2005

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • Глава города Самары Олег ФУРСОВ подписал постановление о сокращении 37% работников администрации Самары, департамента управления имуществом и департамента градостроительства. Подробнее...
  • В соответствии с прогнозами максимальных уровней весеннего половодья в 16 районах области ожидается выход воды на пойму, а в 69 населенных пунктах — подтопление. Подробнее...
  • В Самарской области опережающими темпами идет старение населения — и в сравнении со всей Россией, и в рамках Приволжского федерального округа. Подробнее...
  • За год заболеваемость туберкулезом выросла в трех городах (Сызрани, Новокуйбышевске, Отрадном) и 13 районах области (Богатовском, Шенталинском, Безенчукском, Большечерниговском, Нефтегорском, Красноярском, Борском, Волжском, Кинельском, Похвистневском и др.). Подробнее...
  • Всемирный фонд природы приглашает жителей Самары принять участие в ежегодной международной акции «Час Земли-2017». Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.922 сек.