Газета "Вестник Отрадного"
№21 (1288)
25 мая 2017 года

 Пятница, 26 мая 2017 года 09:39:58 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/2 
Афоризм недели:

Добрыми путями Сам Бог управляет.

Русская пословица 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Азбука потребителя
№26 (824) 26.06.2008 г. 
Как подобрать домашний персонал?

Современная жизнь диктует нам свои, подчас жесткие, требования. Заболел, скажем, близкий родственник, а ухаживать за ним некому. Или есть кому, но невозможно бросить работу. А больничный лист можно получить только по уходу за ребенком в возрасте до семи лет. Часто возникает и такая ситуация: кончается срок декретного отпуска, молодой маме, хоть разбейся, пора выходить на работу, иначе потеряешь место. Именно в такие сложные моменты мы задумываемся об услугах няни, гувернантки, сиделки...


"Вызывают доверие те, кто улыбается"

Так или иначе наем домашнего персонала в настоящее время набирает популярность. Как не ошибиться и на что обратить внимание «при подборе кадров», рассказывает директор агентства «Джин Сервис» Елена Анатольевна ТРИФОНОВА.

— Для начала обрисуйте положение дел, каков в нашем городе спрос на услуги домашнего персонала?

— Спрос есть, но именно через агентство он невысок. В основном обращаются к частникам по принципу «сарафанного радио». У кого-то есть знакомая бабушка или тетушка, которая умеет хорошо ухаживать за ребенком. И вот ее уже широко рекомендуют знакомым. Но есть люди, которые больше доверяют не безвестной тетушке, а фирме, потому что здесь можно получить определенные социальные гарантии.

— Какая услуга наиболее востребована?

— Чаще всего к нам обращаются с просьбой подобрать сиделку для больного. Обычно это связано с занятостью родственников или с тем, что взрослые дети больных престарелых родителей проживают в другом городе. Им гораздо проще нанять надежного человека для ухода, чем оставить свою работу. Кроме того, есть сезонный аспект. В сентябре, когда нужно вести детей в школу, возрастает спрос на услуги няни.

— В какую сумму они могут обойтись?

— Услуги сиделки стоят примерно 50 рублей в час. Но окончательная цена зависит от того, на сколько часов вам требуется работник, какова степень болезни вашего родственника, какие дополнительные виды работ будет выполнять сиделка. Ведь можно просто находиться рядом с больным, кормить его, переворачивать. Или же ему нужно готовить пищу, мыть посуду, заниматься уборкой помещения. То же самое и с няней. Поэтому в каждом случае все индивидуально.

— Каковы плюсы подбора персонала через агентство?

— Кого попало мы на работу не берем, всех претендентов тщательно проверяем. Смотрим рекомендательные письма, предыдущие места работы, узнаем, как человек вел себя, что говорят о нем прежние наниматели и коллеги. Из этого и складывается определенное мнение о сотруднике.

У нас существует строгий принцип отбора персонала. Сначала заполняется анкета, потом резюме и фоторезюме. Если этого требует клиент, то с нанимаемым работником беседует психолог. К сожалению, немногие хотят пройти такое собеседование. Просто не понимают, что психолог — не психиатр. Но есть и такие, кто с удовольствием проходит все тесты, им самим это интересно.

Плюс к тому мы несем ответственность за своих работников. В течение месяца, если клиента не устраивает наш сотрудник, мы можем предложить ему еще две кандидатуры. То есть наше агентство является посредником в течение месяца, а потом, если люди находят общий язык, то работают самостоятельно, уже без нашей помощи и контроля.

— Что должно быть предусмотрено в договоре?

— Юридически этот документ защищает права и клиента и работника. В нем четко расписаны обязанности работника, продолжительность его рабочего дня и оплата труда.

— На что нужно обратить внимание при подборе домашнего персонала?

— Тут каждый руководствуется своими критериями. Если я выбираю себе работника, то в первую очередь обращаю внимание на его внешний вид. Человек должен быть аккуратно и чисто одет. У меня вызывают доверие люди, которые улыбаются, по натуре доброжелательны, хорошо воспитаны.

Что касается профессиональных качеств, то, конечно, если это няня, желательно наличие педагогического образования, если сиделка, — то медицинского. Все клиенты без исключения хотят видеть у себя дома честного, порядочного работника, имеющего опыт и образование, связанное с данным видом услуг.


Из воспитателей — в гувернантки

Взять няню к вашему малышу — это еще не решение проблемы ухода за ребенком. Родители в ответе за создаваемые условия для роста и развития крохи, а главное — за безопасность. Если перед вами стоит задача найти хорошую няню, то как ее выбрать?

Условия ее работы и круг обязанностей обсудите совместно, четко пропишите их в договоре. Няня должна иметь живые рекомендации с контактами предыдущих работодателей. Позвоните им и детально расспросите о качестве ее работы и человеческих особенностях. Претендентам на эту должность вы вправе задать любые вопросы. Обязательно поинтересуйтесь, когда в последний раз предполагаемая няня проходила медосмотр. Уточните, обладает ли она навыками по оказанию первой неотложной помощи. Наличие педагогического образования очень желательно, но не принципиально. Гораздо важнее доброе отношение к ребенку.

Подробно расскажите ей о характере вашего малыша, о привычном режиме дня, о состоянии здоровья. Если у ребенка есть какое-то хроническое заболевание, няня должна об этом знать. Не забудьте уточнить, какого стиля воспитания придерживаетесь сами. Ведь у всех разные взгляды на данный вопрос. Для одних, к примеру, отругать ребенка за мокрые штанишки совершенно нормально, а для других — абсолютно недопустимо.

Установите для няни некий испытательный срок с максимальной свободой действий в рамках ее прямых обязанностей. Если можно, в первые дни побудьте в доме вместе: так вашему малышу будет проще привыкнуть к постороннему человеку.

***

ТАТЬЯНА работает няней уже три года. И вот что рассказывает о своей профессии:

— По образованию я дошкольный педагог. Работу няни специально не искала, просто поступило предложение поработать в семье, и я согласилась. Приходилось работать с разными детьми, дольше всего в двух семьях. В одной полтора года, в другой 9 месяцев.

Сейчас занимаюсь с девочкой семи лет и оказываю услуги, скорее, гувернантки. Мама забирает ее из школы, а мы делаем с ней уроки, гуляем, играем, занимаемся. За работу мне платят 35 руб. в час.

Первое время, приходя в семью, я терялась, стеснялась, не знала, что сказать. Сейчас сразу рассказываю работодателю все о себе. В каких семьях и с какими детьми приходилось работать, о своем образовании и профессиональных качествах. Паспорт, конечно, показываю.

Стараюсь получить наиболее полную информацию о ребенке. Нет ли аллергии или других проблем со здоровьем, выясняю особенности характера. Люди доверяют мне самое дорогое – своих детей. Я несу ответственность за их жизнь, здоровье и развитие, поэтому подхожу к своей работе очень серьезно...


Главный критерий — внешний вид

Никто не застрахован от несчастного случая или болезни. Случается и так, что близкие не могут ухаживать за лежачими больными. Тогда на помощь приходит сиделка. О востребованности этой услуги можно судить, заглянув в разворот с объявлениями. Спрос имеется, и достаточно высокий.

Если вы решили искать сиделку самостоятельно, в первую очередь определитесь с критериями подбора. Допустим, вашему больному назначены медицинские процедуры — стоит искать медсестру, чтобы она могла сделать укол, поставить капельницу. Не стесняйтесь спрашивать диплом. Обязательно пропишите в договоре перечень оказываемых услуг. Чаще всего это наблюдение за состоянием больного, кормление, смена белья и судна, соблюдение режима дня, общение с больным.

Если вы хотите, чтобы сиделка готовила пищу и делала влажную уборку, оговорите это заранее. Поинтересуйтесь, где она работала прежде и почему ушла, каков опыт работы в сфере услуг. Пенсионерка Надежда Александровна ЯШКИНА уже несколько лет работает сиделкой. Послушаем ее:

— По образованию я педагог. Сейчас на пенсии и подрабатываю сиделкой. За это время у меня было четыре подопечных. Одну бабушку даже удалось поднять на ноги. Она была парализованная, очень слабая. Я кормила ее и каждый день делала массаж. Через два месяца она встала на ноги, и от моих услуг родственники отказались. Обо мне узнают в основном от знакомых. За свои услуги я беру 200 рублей в день. Понимаю, что далеко не у всех высокие доходы, но и эта плата за тяжелый труд не так высока. А для меня все же значительная прибавка к пенсии.

Пищу своим подопечным готовлю сама. Если есть врачебные предписания по диете, обязательно их придерживаемся.

Когда впервые прихожу в семью на собеседование, особо стараюсь привести себя в порядок, так как наниматель обращает внимание прежде всего на манеры и внешний вид. Думаю, сразу видно, можно доверить человеку своего родственника или нет. Мне доверяют, и я этому очень рада.

***

...Если вы озабочены проблемой выбора домашнего персонала, надеюсь, эта информация принесет вам пользу.


Рейтинг: 1436 / Комментариев: 1

27.06.2008

в начало страницы

Комментарии к статье:

Очень инересная статья
Где можно взять телефон агенства? оно сейчас существует?

Елена

20:08:25 / 23.07.2010


Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • По результатам проверки, проведенной Счетной палатой РФ, реализация государственной программы «Доступная среда для инвалидов» пока не привела к существенному повышению доступности для них различных объектов и услуг. Подробнее...
  • «Более 400 жителей Приволжского федерального округа сегодня воюют на стороне террористов за пределами России, в том числе в Сирии», — такое сообщение сделал секретарь Совета безопасности РФ Николай ПАТРУШЕВ на выездном совещании 16 мая. Подробнее...
  • Россельхознадзор сообщает, что на территории Самарской области официально подтверждена вспышка птичьего гриппа. Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.426 сек.