Газета "Вестник Отрадного"
№11 (1278)
16 марта 2017 года

 Воскресенье, 26 марта 2017 года 13:13:05 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/5 
Афоризм недели:

Сегодняшней работы на завтра не покидай. Золото — не золото, не побывав под молотом.

Русские пословицы 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Справка о профессии
№29 (827) 17.07.2008 г. 
Всегда быть «в курсе»
должен менеджер по управлению недвижимостью

Понятие «аренда» появилось в экономике очень давно. Но отстраивать здания специально для того, чтобы сдавать площади в аренду, фирмы стали совсем недавно. Развитие этой отрасли в бизнесе привело к рождению новой профессии — менеджер по управлению недвижимостью и взаимодействию с арендаторами. В нашем маленьком городе эта специальность никогда не будет массовой, но в больших городах спрос на нее растет: это специалисты высокооплачиваемые. В чем же суть подобной работы? Каковы ее плюсы и минусы? Какие способности и знания необходимы, чтобы ею заниматься? Своим опытом с нами поделилась Наталья ГОЛОВКО, молодой менеджер по управлению недвижимостью и взаимодействию с арендаторами Группы Компаний «РОСБИ».

Стройная темноволосая девушка встретила меня приветливой улыбкой и вдумчивым взглядом. «Наверное, в таком возрасте трудно добиться того, чтобы твое мнение воспринимали всерьез», — опрометчиво подумала я. Но уже в начале разговора поняла, что таким, как Наташа, добиться уважения и внимания несложно. Ясная речь, грамотная тактика общения, умение объяснить и выслушать — все это сразу располагает к доверию.


Обязанности

Группа компаний «РОСБИ» — первая в городе компания, которая всерьёз занялась строительством и управлением торговых и офисных помещений для сдачи в аренду. Соответственно, здесь впервые появился человек, который стал заниматься вопросами управления объектами коммерческой недвижимости, т.е. теми зданиями, где площадь сдается в аренду, и взаимодействия с арендаторами. В чем же суть работы менеджера (от англ. manage – управлять)?

— Наташа, что входит в ваши обязанности?

— Их можно разбить на три блока. Во-первых, это, конечно же, взаимодействие и выстраивание отношений с арендаторами. Начиная с поиска арендаторов, оформления договоров аренды, контроля за своевременностью платежей и содействие арендаторам в организации и продвижении их предложений. Во-вторых, изучение существующих рыночных условий на рынке аренды, определение и разработка концепции. В-третьих, обеспечение работы технических систем здания, внешняя и внутренняя уборка, благоустройство зданий и прилегающих территорий.

Постараюсь объяснить на примере строительства «Эконома» — одного из самых больших наших торговых центров.

Перед строительством этого здания фирма разрабатывала концепцию. Определялось направление товаров и услуг, которое будет наиболее интересно потребителю. Наши специалисты ездили в крупные торговые центры Самары, чтобы взглянуть: а как у них? Конечно, наши площади не сравнить с их гигантскими, но на чужом опыте многому можно научиться. Какими будут отделка здания, ремонт, подсобные помещения, оборудование — все это нужно решить заранее…

Первый этаж сразу строился под фирменный большой продуктовый супермаркет «Радна», а второй собирались сдавать в аренду. Одним из первых арендаторов стал магазин бытовой техники «Эксперт». Помещение под него строилось по определенному плану, но в здании оставались еще большие пустующие площади. Мы задумались: под какую группу товаров ее отдать? На что будет постоянный спрос? Проводили исследование рынка, соцопросы, которые показали, что 80% товаров из 100 — это товары для женщин. Было решено оставшуюся площадь второго этажа разбить на секции, где будут представлены одежда, обувь, косметика, сопутствующие товары женского направления.

В поиске арендаторов мне часто приходилось посещать рынок, небольшие магазинчики и предлагать арендовать помещение у нас. Многие относились к таким предложениям с опаской: все-таки средняя площадь, которую мы предлагали индивидуальным предпринимателям, была довольно большая по отрадненским меркам — 30 кв. м. Мы первые, кто учли интересы потребителя и продавца. На данной площади удобно и выставить товар, и приобрести. Другие сомневались оттого, что здание находится не в центре города. Убеждала, показывала планы, рисовала перспективы…

Некоторые опытные предприниматели все же рискнули, и эти 30 метров настолько окупили себя, что многие стали расширяться. Это означает, что покупатели привыкли к нашему центру. Разве можно сравнить удобства покупки товара в магазине, где есть примерочная, кондиционер, дамская комната, с палаткой на улице? Покупатели все больше привыкают к комфорту, и все больше предпринимателей уходят с улицы в специально оборудованные помещения…

— С какой группой товаров вам выгоднее работать?

— Однозначного ответа нет. Для салонов сотовой связи своя арендная ставка (стоимость 1 кв. м), для одежды – другая, для мебели – третья. Это зависит от дохода, который может принести товар с одного квадратного метра. Для того чтобы представить мебель, необходимо много места, но доход с одного метра площади – минимальный, с сотовыми телефонами – наоборот. Еще одна тонкость нашей работы — изучив рынок, спрос и предложение, определить, каким арендаторам и где сдавать площади.


Суть работы

— Считаю себя полуофисным работником, — продолжала рассказ Наташа, — потому что редко провожу весь день за рабочим столом. За все происходящее на территории торгового центра несет ответственность собственник. Поэтому, естественно, фирма обеспечивает ему охрану, поддерживает чистоту, отвечает за то, чтобы все: электричество, санузел, подсобные помещения — были в надлежащем состоянии. И это работа не одного человека. Постоянное взаимодействие с электриками, сантехниками, ремонтниками, техническим персоналом, поддерживающим чистоту в помещении, с юридическим и финансовым отделами компании.

Сегодня Группа Компаний «РОСБИ» сотрудничает с более 70 арендаторами! И по звонку любого из них (требуется, к примеру, монтаж нового оборудования, сломалась розетка, перегорела лампочка) мы стараемся в короткие сроки помочь разрешить эти вопросы. Моя работа заключается в посредничестве между арендаторами и службами компании.

Часто за день не один километр бывает пройден, т.к. сегодня у «РОСБИ» несколько крупных объектов: в магазине «Стройдом» арендуют товары для дома и мебель; магазин «Подгорный» — это салоны сотовой связи; офисные помещения на втором этаже торгового дома «Южный»; в «Кристалле» магазин детских и спортивных товаров, аптека; «Эконом» - магазин бытовой техники и одежды.

Нам важно, чтобы каждая секция привлекала покупателей, поэтому я не только слежу за своевременной оплатой, но и всегда интересуюсь, как идут дела у арендаторов. Мы вместе размышляем над тем, что поспособствует продвижению секции, что усовершенствовать, как привлечь покупателей…


Необходимые навыки

— Опытные руководители говорят, что в этой области пока нет готовых специалистов. Грамотного, квалифицированного профессионала нужно вырастить. Вот уже третий год «растят» и меня. Знать и уметь нужно много. Конечно, и сама читаю литературу по менеджменту, управлению коммерческой недвижимостью, продвижению товара, рекламе…

Первое высшее образование психолого-педагогическое, а сейчас получаю второе высшее, юридическое. И те и другие знания очень помогают в работе. Мне часто приходится общаться с людьми, улаживать конфликты, договариваться, рекламировать, объяснять, и знание психологии помогает лучше понимать окружающих… Юридическая подкованность необходима при заключении договоров или решении конфликтных ситуаций, которые у нас, к счастью, происходят нечасто. Нужно уметь анализировать рынок, смотреть в будущее, прогнозировать, быстро принимать решения, не бояться ответственности.


Плюсы и минусы

— Мне всегда нужно быть в курсе того, что открывается в городе, где какой поток покупателей, какие компании приходят к нам, какие — уходят. Мне нравится активная умственная деятельность. Это один из плюсов профессии, но он же будет минусом для тех, кто не умеет быстро переключаться с одного на другое. Сегодня, возможно, ты взялся за глубокое изучение рынка мебели, детских товаров, обуви, а завтра тебе придется разбирать деятельность компании, которая продает натуральную косметику.

Более того, тебе придется изучать товары, которые будут удачно продаваться на одной торговой площади, дополняя друг друга, тем самым увеличивая поток посетителей. Например, мебель, товары для дома — по соседству с отделочными материалами, косметика и бижутерия рядом с женской одеждой и обувью, так как это интересно женщине. Готового ответа на многие вопросы нет, только опыт и умелый анализ рынка могут подсказать тебе верное направление…


Заглядывая в будущее

— Думаю, будущее — за торговыми центрами. Человек быстро привыкает к комфорту и становится все более требовательным. Ему удобно прийти в одно место и купить все необходимое. Поэтому, заметьте, обычные продуктовые магазины стремительно заменяются супермаркетами, где можно купить необходимые в хозяйстве вещи в комплексе. Торговый центр — это уже иная форма торговли. Здесь человек сможет не только купить продукты и хозтовары, но и одеться, тут же ушить купленную одежду, подобрать аксессуары, приобрести косметику, тут же пообедать и сходить в кино. При этом он экономит драгоценное время и силы. Многие жители мегаполисов уже не представляют своей жизни без этих удобств. А значит, будут строиться новые, еще более комфортабельные центры. И работы менеджерам по управлению коммерческой недвижимостью и взаимодействию с арендаторами будет предостаточно.


Рейтинг: 1207
Ксения Гаврилова
17.07.2008

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • Глава города Самары Олег ФУРСОВ подписал постановление о сокращении 37% работников администрации Самары, департамента управления имуществом и департамента градостроительства. Подробнее...
  • В соответствии с прогнозами максимальных уровней весеннего половодья в 16 районах области ожидается выход воды на пойму, а в 69 населенных пунктах — подтопление. Подробнее...
  • В Самарской области опережающими темпами идет старение населения — и в сравнении со всей Россией, и в рамках Приволжского федерального округа. Подробнее...
  • За год заболеваемость туберкулезом выросла в трех городах (Сызрани, Новокуйбышевске, Отрадном) и 13 районах области (Богатовском, Шенталинском, Безенчукском, Большечерниговском, Нефтегорском, Красноярском, Борском, Волжском, Кинельском, Похвистневском и др.). Подробнее...
  • Всемирный фонд природы приглашает жителей Самары принять участие в ежегодной международной акции «Час Земли-2017». Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.594 сек.