Газета "Вестник Отрадного"
№17 (1284)
27 апреля 2017 года

 Воскресенье, 30 апреля 2017 года 01:26:54 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

История — это тот учитель, который дает мудрые советы на завтрашний день.

К.СЕРЕБРЯКОВ 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Акцент минувшей недели
№39 (837) 25.09.2008 г. 
Заседание совета общественности

прошло 19 сентября. На нем были обозначены болевые точки городской жизни: отрадненцы сетуют на плохое обслуживание почтовиков, конторы «Отрадноемежрайгаз», а также «КСК г.Отрадного».

Проблемы коммунальных услуг являются самыми болезненными. О них говорил А.А.МАРТЕМЬЯНОВ, принимавший непосредственное участие в проверке качества услуг:

— Все проверяющие отмечают, что работа коммунальщиков организована на низком уровне. При приеме заявок от населения в ЖЭУ не отмечаются ни сроки, ни качество выполненной работы. Нередко заявки и вовсе теряются. В некоторых ЖЭУ отсутствует информация о платных и бесплатных услугах, что дает лазейку за деньги делать то, что должны делать бесплатно. Когда в ЖЭУ №5 мы потребовали такую информацию, нам ответили, что ее запретили давать. Ко всему прочему, жильцов обязывают покупать материалы для ремонта, а поскольку в магазинах широкий ассортимент товара, то люди зачастую приобретают не то, что нужно. И что еще парадоксальнее, у работников ЖЭУ нет инструментов! Коммунальщики просят молотки, ключи и прочее у людей, которых обслуживают. Сами же работники ЖЭУдолжны трудиться в нормальных отремонтированных помещениях, иметь оборудование, спецодежду и индивидуальные средства защиты.

Такие производственные условия, скорее всего, стали одной из причин нехватки кадров. А этого не должно быть, поскольку в городе готовят слесарей, электриков, сварщиков. В КСК приходят парни из училища на практику, но на постоянную работу не остаются. Такое впечатление, что руководство компании не заинтересовано в постоянном и квалифицированном коллективе.

В заключение А.А.Мартемьянов подчеркнул, что работа общественного совета направлена исключительно на конструктивный диалог с руководством КСК, в котором равно заинтересованы и горожане, и коммунальщики.

О.А. ДОЛГОВА, гендиректор ООО «КСК г.Отрадного», так объяснила присутствующим недостатки работы ЖЭУ:

— У нас трудный период перехода на договорные отношения, много новых законодательных актов, в которые нужно было вникнуть. Эти обстоятельства отвлекли административный аппарат КСК от контроля за работой ЖЭУ. Приходится напоминать начальникам ЖЭУ, что мы работаем для людей. Учтем все ошибки, сделаем косметический ремонт в ЖЭУ. Согласны и с тем, что отсутствуют приложения к договорам: нужна и смета, и акт технического состояния.

Но если говорить о качестве услуг, то оно прямо зависит от платежей населения, которое имеет долг 31 млн. руб. Получается, что граждане помнят о своих правах и забывают об обязанностях. Сейчас мы ведем аналитический учет доходов и расходов по каждому дому, чтобы собственники жилья знали, сколько денег поступило от дома и куда они потрачены.

Для того чтобы внедрить все новшества, необходимо в каждом доме выбрать уполномоченного. Сейчас только 15% домов сделали это. Люди не хотят быть хозяевами, не хотят управлять своими домами. Мы намерены сделать для каждого дома план по содержанию, график ремонта. Такие вопросы, как первоочередные работы, сроки и объемы их исполнения, придется решать с жителями, а уполномоченные лица должны будут принять эту работу.

Общественник Н.И.КРАВЕЦ имеет свою точку зрения по поводу деятельности уполномоченных:

— А если не будет уполномоченных от всех домов? Что тогда? Как вы намерены работать? У вас есть договоры с каждым собственником в отдельности! Так выстраивайте отношения с каждым собственником. Что вам может сказать некомпетентный в коммунальной сфере человек? Да, он заявит, что у него протекает батарея, но как ее починить, какой материал купить, он просто не знает и не сумеет оценить качество выполненной работы.

Это мнение поддержала глава города Н.М.Вишнякова:

— На активность граждан рассчитывать не приходится, и никто, кроме вас, специалистов, не знает, что и как нужно делать. Надо помнить, что реформы делаются не ради реформ, а ради людей. А для того, чтобы ваши работники уважали жителей, необходим жесткий контроль и спрос за то, как они ведут свое дело.

О.Н. Долгова, не отрицая нареканий в адрес управляющей компании, плавно перешла к планам коммунальщиков на ближайшее будущее, которое, по ее мнению, станет гораздо светлее, если в каждом доме на общем собрании жильцов будет избран уполномоченный. Но не потому ли отрадненцы отказывались от непосредственного управления и товариществ собственников жилья, чтобы избежать сложностей с выбором уполномоченного? И отказались в пользу КСК!

***

Общественники выяснили, что недоброжелательность людей к ООО «Отрадноемежрайгаз» — рефлекс на плохое обслуживание. Критика в адрес газовиков звучала не раз, но обозначенные проблемы не решены. Руководство конторы прореагировало на замечания только тем, что в абонентском отделе для посетителей появилось два стула. В.А.РАМАДАНОВ, директор ООО «Отрадноемежрайгаз», назвал и другие достижения организации: ремонт абонентского отдела, установку телефона с номером 2-04-08, по которому можно будет решить многие вопросы, не приходя в контору.

— А если накапливается народ, то прием идет дополнительно на втором этаже, — заверил В.А.Рамаданов.

Горожанам остается надеяться, что по телефону они получат нужную информацию в вежливой форме, а работа самой конторы устроится таким образом, что не будет скопления народа.

***

Не лучше обстоят дела и в городских почтовых отделениях. Ветхость помещений, равно как и отношение служащих к посетителям, не соответствует самому понятию «услуги». Правда, в 2009г. самарское руководство пообещало отремонтировать три отделения связи, но, как сказала глава города Н.М. Вишнякова, никакие внешние перемены не заменят доброжелательного отношения к людям.


Рейтинг: 1246
Светлана Сипягина
26.09.2008

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • По данным Стокгольмского международного института исследований проблем мира, в 2016 году российский бюджет потратил на оборону 69,2 млрд. долларов, Подробнее...
  • Прожиточный минимум в Самарской области увеличился на 70 рублей. Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.183 сек.