Газета "Вестник Отрадного"
№11 (1278)
16 марта 2017 года

 Вторник, 28 марта 2017 года 00:26:12 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

Сегодняшней работы на завтра не покидай. Золото — не золото, не побывав под молотом.

Русские пословицы 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Справка о профессии
№40 (838) 02.10.2008 г. 
Страховой агент.
Последствия беды можно смягчить

В наше время перемен интерес к профессии страхового агента заметно возрос. Попробовать себя в этой роли может каждый: специального образования не требуется, возраст «за 35» помехой в трудоустройстве не станет. Свободный график дает возможность совмещать обязанности страхового агента с работой или учебой в вузе.

Мы попросили Валентину Васильевну НИКИТИНУ, специалиста страхового отдела ООО «Росгосстрах-Поволжье» в г.Отрадном, рассказать о радостях и трудностях профессии:

– Как в любом деле, в нашем тоже есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, страховой агент сам себе хозяин, может строить рабочий день по своему усмотрению и решать, где, когда и с кем ему работать. С другой стороны, невозможно избежать воздействия внешних отрицательных факторов. Нестабильная обстановка в стране сказывается и на нашей деятельности: невысокие доходы людей, растущая инфляция не оставляют им свободных денег.

Дефолт, случившийся в 1998 году, надолго подорвал доверие к банковской и страховой системе. Вряд ли найдется хоть один человек, не пострадавший материально в те времена. Расплачиваться за чужие ошибки приходится до сих пор, постепенно восстанавливая доверие клиентов.

– Какими качествами должен обладать человек, чтобы добиться успехов в вашей профессии?

– Страховой агент должен вызывать доверие своим внешним видом, манерами и поведением. Нужно быть приветливым и доброжелательным в общении с клиентами, уметь доступным языком преподнести преимущества того или иного вида страхования, с готовностью отвечать на все вопросы. В работе с документами и деньгами необходимы такие качества, как внимательность и ответственность.

Страховой агент должен быть собранным и организованным: не каждый может работать, когда его никто не подгоняет. Ведь так легко найти тысячи причин, чтобы остаться дома и просидеть весь день у телевизора, отложив дела на завтра. Не помешает и хорошая физическая подготовка: агент должен много ходить. Нужно быть готовым к различным трудностям. Кодовые двери не позволяют войти в подъезд, вход на предприятия преграждают охранники, в частном секторе представляют опасность собаки.

Но есть еще одна трудность, перевешивающая все выше перечисленные, – это недоброжелательность людей. От излишней чувствительности, обидчивости начинающему агенту лучше сразу избавляться. Когда я только начинала работать, до слез обижалась на грубость. Потом поняла, что в ней нет ничего, что направлено против меня лично. У нагрубившего человека может быть просто плохое настроение, или тяжелый характер, или болезнь, или еще какие-то особые обстоятельства. Впрочем, новичкам везде приходится трудно. Некоторые не выдерживают, уходят. Зато когда сформируешь свою клиентскую базу, становится намного легче. Люди тебя уже знают, доверяют, даже благодарят за помощь. Они же рекомендуют тебя своим знакомым.

– Запрещает ли ваш кодекс чести уводить чужих клиентов?

– Конечно. У каждого страхового агента есть свой круг клиентов. Он вкладывает массу сил и времени в его формирование. Перебивать клиентов у своих коллег неэтично. Другое дело, если сам клиент недоволен страховым агентом и отказывается от дальнейшего сотрудничества с ним.

***

Человеку свойственно испытывать беспокойство и страх за собственную жизнь, за здоровье и безопасность близких, за свое имущество. Но поступают все по-разному: один ограничивается бесконечными переживаниями, а другой пытается принять меры на случай возможных неприятностей. Мы поинтересовались, какие виды страхования сегодня наиболее распространены у нас в городе.

– Чаще всего страх**т жизнь и здоровье, имущество, автомобильный транспорт, – сообщила начальник страхового отдела ООО «Росгосстрах-Поволжье» в г.Отрадном Елена Владимировна РОМАШОВА.

– Люди, наверно, недостаточно осведомлены о других возможностях. Можно, например, застраховать надгробие на кладбище. Эта услуга очень востребована в больших городах из-за участившихся случаев вандализма.

Страх**тся предметы антиквариата и ювелирные украшения. Можно застраховать гражданскую ответственность перед соседями. Нет никакой гарантии, что в ваше отсутствие не прорвет трубу или водяной шланг и не затопит соседей снизу. Выплаты по страховке помогут компенсировать причиненный ущерб.

Бывают случаи, когда фирма не может выполнить свои обязательства перед клиентами из-за нечестных поставщиков. Это не ее вина, но потребитель-то заключил договор именно с ней, и он вправе подать в суд. На такой случай и страх**тся ответственность организаций перед третьими лицами.

– Часто ли вам доводится слышать слова благодарности?

– Да, таких случаев немало. Жизнь стала слишком непредсказуема, то и дело преподносит людям неприятные сюрпризы, а то и трагедии. Одну клиентку мы с трудом убедили застраховать имущество. У нее была поставлена сигнализация, и, по ее мнению, квартире ничего не угрожало. Спустя какое-то время в ее доме этажом выше вспыхнул пожар. Пожарные приехали, огонь потушили, залив при этом квартиру нашей клиентки. Конечно, она была очень благодарна нам за своевременный совет и выплаченную страховку.

Говорят «спасибо» и владельцы автотранспорта. Смотрите, как часто стали случаться штормовые ветры, ураганы, обильные снегопады. Из-за неблагоприятных погодных условий то ветка дерева на машину упадет, то градом побьет стекла. Ремонт сегодня – дело дорогое. Например, замена фары у иномарки может обойтись тысяч в 40. Тому, кто проявил предусмотрительность, расходы покроет страховка.

Очень пригодятся деньги и в случаях причинения вреда здоровью. Наша клиентка, получившая травму позвоночника, полгода пролежала в постели. И 30 тысяч, выплаченные по страховке, послужили ей хорошим подспорьем.

– Что можете посоветовать людям, желающим заключить договор о страховании?

– Все мы страдаем от нехватки времени. Но это не повод отправляться в первую попавшуюся страховую компанию, как это делают порой мужчины-автовладельцы. Недавно целый ряд компаний были лишены лицензий. Прежде чем отдать деньги, наведите справки о страховой компании: давно ли она на рынке, какой статус имеет, какую репутацию и т.д.

Будьте внимательны!


Рейтинг: 1397
Светлана Углева
07.10.2008

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • Глава города Самары Олег ФУРСОВ подписал постановление о сокращении 37% работников администрации Самары, департамента управления имуществом и департамента градостроительства. Подробнее...
  • В соответствии с прогнозами максимальных уровней весеннего половодья в 16 районах области ожидается выход воды на пойму, а в 69 населенных пунктах — подтопление. Подробнее...
  • В Самарской области опережающими темпами идет старение населения — и в сравнении со всей Россией, и в рамках Приволжского федерального округа. Подробнее...
  • За год заболеваемость туберкулезом выросла в трех городах (Сызрани, Новокуйбышевске, Отрадном) и 13 районах области (Богатовском, Шенталинском, Безенчукском, Большечерниговском, Нефтегорском, Красноярском, Борском, Волжском, Кинельском, Похвистневском и др.). Подробнее...
  • Всемирный фонд природы приглашает жителей Самары принять участие в ежегодной международной акции «Час Земли-2017». Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.297 сек.