Газета "Вестник Отрадного"
№11 (1278)
16 марта 2017 года

 Четверг, 23 марта 2017 года 08:26:23 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/3 
Афоризм недели:

Сегодняшней работы на завтра не покидай. Золото — не золото, не побывав под молотом.

Русские пословицы 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Азбука потребителя
№25 (874) 18.06.2009 г. 
Найти управу на продавца неправого

Покупка мебели на условиях предварительной оплаты – дело весьма рискованное: клиент может остаться и без товара, и без денег. Почему такое возможно?

Открыть сегодня мебельный бизнес довольно просто, даже денег потребуется самая малость. Главное – взять в аренду хоть какое-нибудь помещение под магазин и дать в газету объявление, мол, принимаются заказы на поставку мебели от «лучших производителей». Народ, естественно, откликается. С покупателей собирается предоплата в размере 50-100% от стоимости товара. На эти деньги нанимается автофургон, закупается где-нибудь в Ульяновске мебель по заводским ценам, а после продажи разница в стоимости идет в карман предпринимателя (продавца). Вот, собственно, и вся хитрость. Но за этой внешней простотой скрывается большая опасность – покупатели, заплатив за товар, могут остаться и без мебели, и без денег. В Отрадном такое не раз бывало. Последний случай произошел нынешней весной.
Магазин Раисы МУХАМАДИЕВОЙ не имел собственного названия, лишь плакат на стене: «Выставка и продажа мебели от лучших производителей». Конфликты с покупателями у нее случались и раньше, но этой весной они приняли массовый характер: 30-дневные (согласно договору) сроки поставки заранее оплаченных диванов, шкафов, комодов и прочей мебели давно прошли, деньги покупателям возвращены не были. Поначалу предпринимательница отвечала людям, что во всем виноват водитель, потом – экспедитор, и вообще, за товаром она лично поедет завтра, послезавтра, послепослезавтра. Но так и не поехала.

Далее начались традиционные ссылки на мировой кризис. А люди у нас терпеливые, многие даже прониклись сочувствием к временным трудностям предпринимательницы. Впрочем, вскоре терпение иссякло, и покупатели двинулись в городскую администрацию. По словам ведущего специалиста по защите прав потребителей Софьи ПУТИНОЙ, всего к ней обратилось 30 человек, сумма ущерба составляет на сегодня 430 тысяч рублей. Саму Мухамадиеву тоже неоднократно приглашали в ОЗПП, где она обещала рассчитаться с клиентами, как только появятся деньги. Куда подевались собранные ею почти полмиллиона рублей, осталось неизвестным.
Не дождавшись результатов, покупатели написали заявления в суд и, естественно, выиграли дело. Судебные приставы отправились взыскивать долги, но предпринимательница сообщила, что у нее ничего нет: ни денег, ни квартиры, ни машины, а торговую площадку она арендует. Тогда потерпевшие обратились в правоохранительные органы. Тоже безуспешно, поскольку привлечь Мухамадиеву к уголовной ответственности нет причин – ее действия не являются мошенничеством, а подпадают под статью 23.1 закона «О защите прав потребителей» как простое нарушение сроков поставки товара. Тем временем предпринимательница перестала отвечать на телефонные звонки возмущенных клиентов, а в конце мая и сам магазин закрылся. Круг замкнулся. Ну и куда теперь людям идти, кому жаловаться? В Европейский суд? Или Усаме бен Ладену?

В принципе, торговля мебелью – вполне легитимный бизнес. Недостаток здесь один: клиент должен вносить предоплату, без которой заказ не принимается. Причем ее размер российским законодательством не установлен, и предприниматели требуют оплачивать половину, а чаще полную стоимость заказанного товара, иначе они просто не смогут закупить мебель, так как оборотных средств нет. Вместе с тем специалисты отдела по защите прав потребителей советуют осторожно относиться к такому виду торговли и рекомендуют покупателям настаивать на возможно меньшей сумме предоплаты, дабы снизить материальные потери в случае невозврата денег. Кстати, за подобные нарушения закрыть «предоплатные» магазины в принудительном порядке тоже нельзя – нет юридических оснований.

Что касается судебного решения по магазину Мухамадиевой, то главный специалист-эксперт городского отдела Роспотребнадзора Сергей ЧАПЛИЁВ дал следующий совет людям. От приставов к потерпевшим должен поступить исполнительный лист об окончании исполнительного производства в связи с невозможностью взыскать долг с ответчика. Срок действия документа равен трем годам, после чего он теряет юридическую силу. Поэтому, чтобы дело двигалось, желательно предъявлять его судебным приставам по-чаще – раз в месяц или в полгода, в год. Канительно, конечно (а приставам тем более), но это на сегодня единственный выход для потерпевших покупателей.

ПОКУПАТЕЛЯМ НА ЗАМЕТКУ
советы главного специалиста-эксперта Отрадненского отдела Роспотребнадзора Сергея ЧАПЛИЁВА:
  • прежде чем совершить покупку, постарайтесь через знакомых и друзей получить информацию о магазине или индивидуальном предпринимателе;
  • в магазине ознакомьтесь со стендом «Уголок потребителя», где должны находиться полные сведения о торговом предприятии, юридический адрес, а если продавец является индивидуальным предпринимателем, то его регистрационный номер. Нет полной информации – уходите;
  • договор купли-продажи прочитайте от начала до конца; особое внимание уделите тем местам документа, которые напечатаны мелким или трудночитаемым шрифтом в основном это пункты под названием «Дополнительные (особые) условия», где зачастую содержится важная информация; попросите разъяснить малопонятные места договора;
  • как правило, в договоре продавцы указывают сроки поставки товара в рабочих днях, которых у частной фирмы может быть всего два в неделю, поэтому требуйте исполнения обязательств в календарных днях;
  • если продавец утверждает, что он является лишь посредником, а вся ответственность за качество товара лежит на поставщике (изготовителе), не верьте; за все отвечает именно продавец;
  • на последней странице договора купли-продажи должен быть прописан юридический адрес, название магазина и прочие реквизиты либо регистрационный номер индивидуального предпринимателя;
  • выполнив вышеуказанные действия, можете подписывать договор;
  • если у приобретенного товара обнаружились недостатки и продавец не желает урегулировать возникший спор, пишите письменную претензию;
  • в случае неудовлетворения продавцом претензии, обращайтесь в суд; исковое заявление можно подать как по месту вашего жительства, так и по месту регистрации продавца.

Рейтинг: 1215
Алексей Топорков
19.06.2009

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • Глава города Самары Олег ФУРСОВ подписал постановление о сокращении 37% работников администрации Самары, департамента управления имуществом и департамента градостроительства. Подробнее...
  • В соответствии с прогнозами максимальных уровней весеннего половодья в 16 районах области ожидается выход воды на пойму, а в 69 населенных пунктах — подтопление. Подробнее...
  • В Самарской области опережающими темпами идет старение населения — и в сравнении со всей Россией, и в рамках Приволжского федерального округа. Подробнее...
  • За год заболеваемость туберкулезом выросла в трех городах (Сызрани, Новокуйбышевске, Отрадном) и 13 районах области (Богатовском, Шенталинском, Безенчукском, Большечерниговском, Нефтегорском, Красноярском, Борском, Волжском, Кинельском, Похвистневском и др.). Подробнее...
  • Всемирный фонд природы приглашает жителей Самары принять участие в ежегодной международной акции «Час Земли-2017». Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.594 сек.