Газета "Вестник Отрадного"
№17 (1284)
27 апреля 2017 года

 Воскресенье, 30 апреля 2017 года 05:16:26 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

История — это тот учитель, который дает мудрые советы на завтрашний день.

К.СЕРЕБРЯКОВ 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Конфликтная ситуация
№43 (685) 27.10.2005 г. 
«А начальник развел руками...»

29 сентября мы едва успели сесть в автобус маршрута №3, как вдруг в дверь влетел разъяренный мужчина и стал оскорблять нас нецензурной бранью. Это оказался ПОВЕТКИН Александр Васильевич, водитель такси «Форсаж» (тел.22-000), номер машины АС 928.

Он начал нас обзывать за то, что будто бы мы вызвали такси, а сами уезжаем на автобусе. Но мы не вызывали, о чем и сказали ему. В порыве гнева он ударил несовершеннолетнюю девочку по голове просто так, т.к. она была ближе всех к нему. После этого мы обратились непосредственно к начальнику этого таксиста и потребовали принять меры, но начальник развел руками. И все. Никаких мер принято не было.

Мы, родители девочки, хотели разобраться, поговорить с таксистом, узнать, почему он так поступил. Но он повел себя очень грубо, никаких объяснений и извинений мы не получили. Поэтому решили написать в газету.

ДЕМЧЕНКО Елена Ивановна

Мы тоже решили разобраться в случившемся и позвонили руководителю службы такси «Форсаж» Михаилу ФОМИЧЕВУ:

— А что я могу сделать? Ну выгоню его, он уйдет в другую службу. Наказал его штрафом, лишил месячной премии в сумме 1200 руб. Пусть в другой раз думает головой. На первый случай, считаю, наказание достаточное.

— А почему не извинились перед людьми за своего нерадивого сотрудника?

— Если он виноват, пусть извиняется. Когда родители пришли к нам сюда, они сами говорили с ним. Накричали друг на друга и разошлись.

— В условиях жесткой конкуренции таксистов вас не заботит вопрос деловой репутации вашего сервиса?

— Заботит, конечно. Я приношу извинения.

ОТ РЕДАКЦИИ.
Частный конфликт так или иначе разрешен, но в целом вопрос о культуре обслуживания в сфере такси остается на повестке дня. Раньше народ жаловался на долгое ожидание и хамство водителей. Теперь вызова ждем недолго, но дело дошло до рукоприкладства. Набирая номер такси, пусть каждый подумает, чью машину вызвать, чтоб не получить по голове...


Рейтинг: 1503

28.10.2005


Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • По данным Стокгольмского международного института исследований проблем мира, в 2016 году российский бюджет потратил на оборону 69,2 млрд. долларов, Подробнее...
  • Прожиточный минимум в Самарской области увеличился на 70 рублей. Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.340 сек.