29 сентября мы едва успели сесть в автобус маршрута №3, как вдруг в дверь влетел разъяренный мужчина и стал оскорблять нас нецензурной бранью. Это оказался ПОВЕТКИН Александр Васильевич, водитель такси «Форсаж» (тел.22-000), номер машины АС 928.

Он начал нас обзывать за то, что будто бы мы вызвали такси, а сами уезжаем на автобусе. Но мы не вызывали, о чем и сказали ему. В порыве гнева он ударил несовершеннолетнюю девочку по голове просто так, т.к. она была ближе всех к нему. После этого мы обратились непосредственно к начальнику этого таксиста и потребовали принять меры, но начальник развел руками. И все. Никаких мер принято не было.

Мы, родители девочки, хотели разобраться, поговорить с таксистом, узнать, почему он так поступил. Но он повел себя очень грубо, никаких объяснений и извинений мы не получили. Поэтому решили написать в газету.

Мы тоже решили разобраться в случившемся и позвонили руководителю службы такси «Форсаж» Михаилу ФОМИЧЕВУ:

— А что я могу сделать? Ну выгоню его, он уйдет в другую службу. Наказал его штрафом, лишил месячной премии в сумме 1200 руб. Пусть в другой раз думает головой. На первый случай, считаю, наказание достаточное.

— А почему не извинились перед людьми за своего нерадивого сотрудника?

— Если он виноват, пусть извиняется. Когда родители пришли к нам сюда, они сами говорили с ним. Накричали друг на друга и разошлись.

— В условиях жесткой конкуренции таксистов вас не заботит вопрос деловой репутации вашего сервиса?

— Заботит, конечно. Я приношу извинения.

ОТ РЕДАКЦИИ.Частный конфликт так или иначе разрешен, но в целом вопрос о культуре обслуживания в сфере такси остается на повестке дня. Раньше народ жаловался на долгое ожидание и хамство водителей. Теперь вызова ждем недолго, но дело дошло до рукоприкладства. Набирая номер такси, пусть каждый подумает, чью машину вызвать, чтоб не получить по голове...