Газета "Вестник Отрадного"
№16 (1283)
20 апреля 2017 года

 Вторник, 25 апреля 2017 года 18:31:16 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/8 
Афоризм недели:

Человек — это целый мир, было бы только основное побуждение в нем благородно.

Ф.М.ДОСТОЕВСКИЙ 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Факт и комментарий
№35 (937) 02.09.2010 г. 
Округление цены — не в пользу покупателя

Уважаемая редакция! Обращаюсь к вам вот с каким вопросом. Я неоднократно замечал в магазинах нашего города (пока не хочу указывать, в каких именно), что при расчете за купленный товар кассир округляет сумму в большую сторону и просит заплатить больше, чем показано на электронном табло кассы.

Например, товар стоит 250 руб. 37 коп., а кассир называет 250 руб. 40 коп. И таким же образом отдает сдачу: например, не 35 копеек, а 30. А разницу кладет в коробочку, стоящую рядом с кассой.

Я спрашивал, почему не полностью отдают деньги, на что мне отвечали: либо нет сдачи, либо идет округление стоимости покупки.

Я возражал, почему если округление, то в большую сторону, а не в меньшую? И с какой стати округлять, если в нашей стране денежными единицами пока еще являются рубли и копейки? И если нет сдачи, то скажите, я сам могу точно оплатить покупку вплоть до копеек. Ведь за день в этих коробочках возле кассы скапливается много мелочи. Мне кажется, кассиры не имеют право округлять стоимость товара и тем более не полностью давать сдачу.

В нашем городе много пенсионеров, у которых и так небольшие пенсии. Да и любому, даже обеспеченному человеку, пришедшему в магазин, неприятно осознавать, что его обсчитывают так открыто и нагло. Прошу ответить на мои вопросы на страницах газеты: обязаны ли кассиры полностью, до копейки, отдавать сдачу? Имеют ли они право округлять стоимость товара? Что делать покупателю и куда обращаться за защитой своих прав?

С благодарностью — Козлов В.И.


ОТ РЕДАКЦИИ.
Конечно, требовать сдачу с точностью до одной копейки — законное право покупателя. И кассир любого магазина обязан безоговорочно выполнить это требование, не глядя ни на какую «коробочку». Другое дело, что деньги так быстро теряют свою стоимость, что большинство покупателей уже не придают мелочи никакого значения и часто при расчете оставляют эти копейки тут же, на кассе, чем и пользуются сотрудники магазина.

И пока раздраженный автор письма не называет конкретный адрес магазина, хорошо бы директорам всех торговых заведений города обратить внимание на эту проблему и уладить ее так, чтобы никто из покупателей не писал на них жалоб и не уходил недовольным. Конкуренция на продуктовом рынке сегодня так высока, что относиться с уважением к покупателям — прямая обязанность и прямая выгода работников прилавка. И уж тем более незачем разменивать свою торговую марку по пустякам...


Рейтинг: 3253

03.09.2010

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • По данным директора Института социальной политики Л.ОВЧАРОВОЙ, падение уровня жизни в ходе нынешнего кризиса поставило на грань выживания 70% российских семей. Подробнее...
  • В регионе стартовала весенняя призывная кампания. Подробнее...
  • С 1 мая в Самарской области вступает в силу нерестовое ограничение на рыбную ловлю. Подробнее...
  • В Самарской области стартовал сезон клещей и уже заработали лаборатории, которые принимают насекомых на исследование. Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.418 сек.