Газета "Вестник Отрадного"
№11 (1278)
16 марта 2017 года

 Вторник, 28 марта 2017 года 17:49:15 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/2 
Афоризм недели:

Сегодняшней работы на завтра не покидай. Золото — не золото, не побывав под молотом.

Русские пословицы 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Резонанс
№38 (992) 22.09.2011 г. 
Горгаз: отвечаем читателю

В №33 «Вестника» от 18 августа 2011г. было опубликовано письмо «Семь вопросов горгазу», в котором автор И.СТЕБЕНЮК рассказал о своих проблемах при установке газового счетчика и потребовал разъяснений от этой ресурсо-снабжающей организации. На днях в адрес редакции пришел ответ из «Отрадноемежрайгаза».

По вопросу о заключении с абонентами договоров газоснабжения, поставленному И.В.Стебенюком, сообщаем, что необходимость перезаключения договоров газоснабжения после установки приборов учета газа обусловлена несколькими причинами. Одной из них является проблема отсутствия у некоторых абонентов договоров газоснабжения, заключенных в письменной форме и отвечающих требованиям действующего законодательства. Данное обстоятельство объясняется тем, что, согласно ст.ст. 540, 548 ГК РФ, в случае, когда абонентом по договору газоснабжения выступает гражданин, использующий газ для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Большинство газифицированных домов в Отрадненском районе было построено еще в прошлом веке. С тех пор законодательство, регулирующее отношения в сфере газоснабжения, неоднократно менялось. Одними из последних были приняты всем известные Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденные постановлением правительства РФ от 21.07.08 № 549 (далее — Правила). В этой связи письмом Министерства регионального развития РФ от 18.06.09 № 18627-СК/14 «О разъяснениях по вопросам договорных отношений в связи с принятием Правил» было рекомендовано поставщикам газа в целях формирования единого правового поля в отношениях по поставкам газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан проводить договорную кампанию, направленную на оформление письменных договоров с абонентами — владельцами жилых помещений.

Кроме того, пунктами 15 и 16 Правил установлены существенные условия договора газоснабжения: состав и типы газоиспользующего оборудования; тип установленного прибора учета газа, место его присоединения к газопроводу; порядок определения объема потребленного газа; случаи и порядок определения объема потребленного газа в соответствии с нормативами потребления газа при наличии приборов учета газа; порядок определения размера платы за потребленный газ; периодичность и порядок проведения поставщиком газа проверок технического состояния и показаний прибора учета газа, технического состояния и сохранности пломб на приборе учета газа и на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу. Не стоит объяснять, что установка прибора учета газа непосредственно влияет на изменение порядка определения объема и оплаты потребленного абонентом газа, что в свою очередь требует внесения изменений в условия договора. При отсутствии заключенного договора газоснабжения в письменном виде изменить его никаким иным образом, кроме как заключить новый, не представляется возможным.

По вопросу о предоставлении абонентами документов. Согласно пункту 9 Правил, абонентом должны быть представлены среди прочих документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов. Указанные сведения необходимы даже в случае установки газового счетчика, поскольку Правилами предусмотрены ситуации возможного определения объема потребленного газа в соответствии с нормативами потребления газа при наличии приборов учета газа, например, при неисправности счетчика (п. 28 Правил). В связи с тем, что действующим законодательством обязанность по предоставлению копий соответствующих документов возложена на абонента, ООО «СВГК» оказывает гражданам по их просьбе услугу по снятию копий с документов на возмездной основе по ценам, согласно утвержденному генеральным директором компании прейскуранту.

По вопросу об ознакомлении абонентов с договором газоснабжения. Типовая форма договора газоснабжения, утвержденная приказом генерального директора ООО «СВГК» от 22.12.10 № 783, размещена для ознакомления на информационном стенде в помещении филиала «Отрадноемежрайгаз», а также на сайте компании.

По вопросу об обращении абонентов в окна приема. Соответствующий стандарт обслуживания клиентов абонентскими отделами филиалов (через окна приема) был принят в целом по компании, исходя из необходимости создания таких условий груда, которые бы исключали технические ошибки операторов, вызванные большим количеством посетителей. Справедливости ради следует отметить, что за все годы работы филиала ни одной жалобы от жителей Отрадного по данному вопросу не поступало.

О замечаниях по работе филиала. По изложенным автором письма фактам ненадлежащего исполнения работниками филиала «Отрадноемежрайгаз» своих должностных обязанностей проведено служебное расследование, виновные привлечены к дисциплинарной ответственности. С сотрудниками профильных отделов проведены дополнительные разъяснительные мероприятия относительно порядка документооборота по установке приборов учета газа и заключению договоров газоснабжения.

В заключение хотелось бы выразить благодарность автору письма за высказанные замечания по работе персонала филиала «Отрадноемежрайгаз» ООО «Средневолжская газовая компания», за предложенные «собственные инициативы». Такого рода обращения граждан являются всегда актуальными как для меня, должностного лица, ответственного за надлежащую организацию работы одного из подразделений ООО «СВГК», так и для руководства компании, уделяющего большое внимание вопросам повышения качества обслуживания наших абонентов.


Рейтинг: 1267
Е.КАЛИСТРАТОВА, директор филиала «Отрадноемежрайгаз»
22.09.2011

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • Глава города Самары Олег ФУРСОВ подписал постановление о сокращении 37% работников администрации Самары, департамента управления имуществом и департамента градостроительства. Подробнее...
  • В соответствии с прогнозами максимальных уровней весеннего половодья в 16 районах области ожидается выход воды на пойму, а в 69 населенных пунктах — подтопление. Подробнее...
  • В Самарской области опережающими темпами идет старение населения — и в сравнении со всей Россией, и в рамках Приволжского федерального округа. Подробнее...
  • За год заболеваемость туберкулезом выросла в трех городах (Сызрани, Новокуйбышевске, Отрадном) и 13 районах области (Богатовском, Шенталинском, Безенчукском, Большечерниговском, Нефтегорском, Красноярском, Борском, Волжском, Кинельском, Похвистневском и др.). Подробнее...
  • Всемирный фонд природы приглашает жителей Самары принять участие в ежегодной международной акции «Час Земли-2017». Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.981 сек.