Газета "Вестник Отрадного"
№17 (1284)
27 апреля 2017 года

 Суббота, 29 апреля 2017 года 05:34:58 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

История — это тот учитель, который дает мудрые советы на завтрашний день.

К.СЕРЕБРЯКОВ 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Перемены
№45 (999) 10.11.2011 г. 
Касса работает в новом режиме

Этот новый режим работы железнодорожной кассы поездов дальнего следования вступил в действие 1 ноября и уже вызвал недовольство жителей города.

В самое удобное для работающих людей время (с 16.00 до 18.00) она теперь будет закрыта. Корреспондент «Вестника» выяснил, с чем связано такое нововведение.

– С началом зимнего периода пассажиропоток снизился, – объяснила старший билетный кассир Куйбышевского железнодорожного агентства Венера Асхатовна НИГМАТУЛЛИНА. – Мы не выполняем нормативы по количеству отправленных пассажиров, и администрация приняла решение перевести сотрудников на 0,9 ставки. Одна штатная единица и вовсе была сокращена. В связи с этим изменился и режим работы. Он остался круглосуточным, но увеличились перерывы.

Так, утренняя смена заканчивает работу в 7.00, а дневная заступает в 8.00. Она, в свою очередь, заканчивает в 16.00, а следующая приступает к работе в 18.00. Прибавился час перерыва и в ночное время. Мы понимаем, что перерыв с 16.00 до 18.00 очень неудобен людям, идущим в кассу прямо с работы, но такое расписание составлено с учетом движения поездов. Касса не может быть закрыта во время интенсивного движения. Надеемся, к новому году пассажиропоток увеличится, билетные кассиры станут работать на полную ставку, и мы сможем вернуться к прежнему режиму работы.

— Многих отрадненцев волнует и другой вопрос: почему на вокзал невозможно дозвониться, получить хотя бы простейшую информацию по телефону?
– Должностная инструкция запрещает билетному кассиру давать справки по телефону. Его обязанность – обслужить человека, который находится непосредственно у кассы. Если он увидит, что кассир разговаривает по телефону, будет вправе подать жалобу. К тому же, кассир имеет дело с деньгами, ему нельзя отвлекаться. Я согласна, невозможность получить справку по телефону создает неудобства для жителей города, особенно больных и инвалидов. Здесь могла бы помочь справочная служба. Но, к сожалению, ее у нас нет.


Рейтинг: 1007
Светлана Углева
11.11.2011

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • По данным Стокгольмского международного института исследований проблем мира, в 2016 году российский бюджет потратил на оборону 69,2 млрд. долларов, Подробнее...
  • Прожиточный минимум в Самарской области увеличился на 70 рублей. Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.277 сек.