Газета "Вестник Отрадного"
№11 (1278)
16 марта 2017 года

 Пятница, 24 марта 2017 года 02:09:55 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

Сегодняшней работы на завтра не покидай. Золото — не золото, не побывав под молотом.

Русские пословицы 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Конфликтная ситуация
№6 (700) 09.02.2006 г. 
«Дед все слушал и молчал»

Здравствуйте, дорогая редакция «Вестника». Очень прошу напечатать мое письмо. Не могу промолчать, не могу закрыть глаза на такой вопиющий факт.

…20 января в 18 час. в супермаркете с добрым названием «Сказка» я оказалась свидетелем отвратительной ситуации. Престарелый человек молча стоял, опустив взгляд, перед здоровым охранником, мужчиной крепкого телосложения. А продавец магазина, как оказалось, нетрезвая (это мягко сказано), осыпала старика нецензурной бранью.

Я подошла ближе, поинтересовалась, в чем дело, и была отправлена милой сотрудницей в места столь же известные, сколь и отдаленные. Дед вызвал их недовольство тем, что долго находился в зале, грелся. Мороз на улице был такой, что больше 15 минут не простоишь.

Я пыталась пристыдить продавца: нельзя же так относиться к старикам. Но ответ состоял из слов непечатных. Мы вышли на улицу. Дед объяснил, в чем дело. Он действительно оказался в трудной ситуации: не смог уехать к родным, замерз, денег нет, ночевать негде. Но я не об этом. Я хочу обратиться к той женщине-продавцу. Имя ее не представилось возможным прочесть, качало ее сильно. Скажите, как вам спится? Не мучает ли совесть? За что вообще вы так ненавидите старость? Почему не уважаете ее? Мне было обидно от того, что дед слушал оскорбления в свой адрес и молчал. И никто, ни одна живая душа не захотела его слушать. Вот такая получилась страшная «Сказка».
Я прошу администрацию магазина разобраться в конфликтной ситуации и навести порядок в своем коллективе. Одного постоянного клиента вы уже потеряли, боритесь за остальных. В заключение хочу обратиться ко всем людям. Прошу вас, уважайте друг друга! Мне тоже иногда хочется ответить грубостью на грубость, но я, пожалуй, поступлю, как этот старик. Я промолчу…

С уважением —
Наталья ПЕТРОЧЕНКОВА

На это письмо нам ответила Светлана Владимировна БУРЯК, заведующая супермаркетом «Сказка»:

Уважаемая Наташа, к Вам обращается администрация и коллектив магазина «Сказка». В своем письме Вы затронули наболевшую проблему, которая тревожит не только Вас. Мы провели свое расследование по конфликтной ситуации, происшедшей 20 января…

Наше торговое предприятие находится возле рынка, где обитает множество людей без определенного места жительства. У них нет желания работать, но есть желание пить. По сути, они не нужны ни себе, ни кому другому. Целыми днями болтаются по рынку, в магазины заходят, чтобы погреться и попрошайничать у наших покупателей. Им нужны деньги на очередную дозу спиртного.

Работники нашего магазина, постоянные покупатели, жильцы близлежащих домов не раз поднимали вопросы правопорядка, но воз и ныне там. Милиция пьяных бомжей не трогает, увозить их некуда, и получается, никому это не нужно… Еще одна большая проблема — дети из школы-интерната, что на ул.Гайдара. Они тоже облюбовали себе место возле «Сказки», часто стоят в коридоре и в торговом зале с протянутой рукой — просят деньги на свои нужды.

Вот очередной такой конфликт и случился морозным вечером 20 января со «стариком». Хотя какой он старик? Ему всего 45 лет. Он наш постоянный «проситель». От него дурно пахнет, сам его неопрятный вид оскорбл*ет человеческое достоинство. Ехать ему некуда. Он просто выдумал очередную историю о потере денег и родных, пытаясь вызвать сочувствие покупателей… Плохо то, что наши работники попросили его выйти не в мягкой форме. Но терпение небеспредельно.

Если бы Вы, Наташа, общались с этой публикой целый день и много лет подряд, у Вас, возможно, отношение к ней сильно бы изменилось. Иногда мы давали бомжам продукты, одежду, но им нужны ТОЛЬКО ДЕНЬГИ. На выпивку. Вот наши продавцы и срываются на грубость, видя это безобразие.

Мы понимаем, что нашу покупательницу удивил сам факт — черствость, бездушие со стороны продавца, которая выпроводила «старика». За это она наказана: на общем собрании ее лишили премии за месяц. Свои действия она объяснила тем, что делала это ради окружающих, постоянных покупателей. Они тоже после работы устали и промерзли, хотели быстрее сделать покупки и идти домой. А рядом стоят и просят: «Дайте рубль-два! На «автобус». Если кто откажет, может услышать в свой адрес грубую брань…

Уважаемая Наташа, мы благодарны Вам за неравнодушие, за то, что Вы близко к сердцу приняли проблемы людей, оставшихся за бортом жизни.

Очень надеемся, что публичное обсуждение этой темы послужит толчком к комплексному решению проблем бездомных людей не только в пределах 40-го квартала, но и всего города.


Рейтинг: 1222 / Комментариев: 4

09.02.2006

в начало страницы

Комментарии к статье:

Хмм... А у нас на предприятии за появление в нетрезвом виде сразу увольняют... А тут пьяный сотрудник испортил лицо фирмы и отделался лишеним премии.
Не понимаю...

без подписи

11:39:29 / 10.02.2006

Да,да.Знаете ли,мне тоже ничего не понятно.Когда же люди научатся держаться за свои рабочие места.Пусть то бомж,пусть рядовой гражданин,ты лицо магазина.Улыбка,спокойствие и честность...вот и все что нужно

Юлия

18:16:25 / 10.02.2006

Когда-то и мы станем стариками

без подписи

13:43:05 / 13.02.2006

цитата - Улыбка,спокойствие и честность...вот и все что нужно

Со спокойной улыбкой вежливо выпроваживаете такого клиента за дверь. Честно обещаете ему проломить башку если он еще раз зайдет в магазин просто так.

Лев_Чандр

21:13:42 / 15.02.2006


Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
в начало страницы

Темы недели:
  • Глава города Самары Олег ФУРСОВ подписал постановление о сокращении 37% работников администрации Самары, департамента управления имуществом и департамента градостроительства. Подробнее...
  • В соответствии с прогнозами максимальных уровней весеннего половодья в 16 районах области ожидается выход воды на пойму, а в 69 населенных пунктах — подтопление. Подробнее...
  • В Самарской области опережающими темпами идет старение населения — и в сравнении со всей Россией, и в рамках Приволжского федерального округа. Подробнее...
  • За год заболеваемость туберкулезом выросла в трех городах (Сызрани, Новокуйбышевске, Отрадном) и 13 районах области (Богатовском, Шенталинском, Безенчукском, Большечерниговском, Нефтегорском, Красноярском, Борском, Волжском, Кинельском, Похвистневском и др.). Подробнее...
  • Всемирный фонд природы приглашает жителей Самары принять участие в ежегодной международной акции «Час Земли-2017». Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.969 сек.