Несколько лет назад появилась такая практика, когда банки передают коллекторским агентствам (от английского слова collect — собирать) свои договорные обязательства по отношению к злостным должникам и неплательщикам.

Не хочет человек платить по своим кредитным обязательствам (или не может) — заниматься с ним начинают другие специалисты. Звонят, преследуют, угрожают самому неплательщику или его поручителям, или близким родственникам, ищут разные источники доходов, чтобы вернуть долг с процентами. Что делать гражданам, которые попали в такую трудную ситуацию? Куда обращаться в случае угроз со стороны коллекторов? В российском законодательстве не определены права, обязанности и ответственность коллекторского агентства. Эти взыскатели работают согласно общегражданскому законодательству (глава 24 ГК РФ «Перемена лиц в обязательстве»), то есть как посредники. Услуги они оказывают на трех стадиях: досудебное регулирование, суд и исполнительное производство. Обычно действуют на основании агентского договора и нотариально заверенной доверенности. Гражданам следует знать, что представители коллекторских агентств НЕ ВПРАВЕ совершать действия, направленные на ограничение прав должников.

В случае угроз со стороны агентств необходимо обращаться в территориальные отделы полиции по месту совершения противоправных действий.