В редакцию поступило письмо от читательницы Надежды ВОЛКОВОЙ:
«Здравствуйте. Моя мать пенсионерка, живет одна. Недавно в ее квартире был установлен водяной счетчик. Теперь от нее требуется, чтобы каждый месяц 23 числа она звонила по указанному номеру и сообщала свои показания. Но дозвониться в этот день – огромная проблема. Своего телефона у нее нет, приходится ходить к соседкам. Порой набирается целая квартира бабушек, которые полдня сидят у телефона, не могут дозвониться и очень переживают. Говорят, тем, кто не сообщит показания, не принесут квитанцию, и тогда будет расти долг. А они этого не хотят. Объясните, пожалуйста, на основании какого документа от нас требуют звонить и докладывать? Почему квитанции в горгаз и энергосбыт мы заполняем сами, и звонить никуда не требуется, а у водоканала другие правила? Есть ли какой-то другой способ оплаты услуг водоснабжения?»
Из пресс-службы ООО «КСК г.Отрадного» пришел ответ, в котором затронут вопрос о порядке оплаты услуг водоснабжения и водоотведения:
«Обязанность потребителя сообщать показания индивидуального счетчика в Управляющую компанию прописана в п.34(в) постановления правительства (ПП) №354 от 6.5.2011г. Там указаны конкретные числа: «в период с 23 по 25 число текущего месяца». По многочисленным просьбам отрадненцев руководство КСК приняло решение увеличить этот срок — с 20 по 25. Сообщить показания счетчика можно по контактным телефонам: 5-23-70, 3-23-66, 2-63-11, 2-63-50 или сообщением на электронную почту: vodokanal_ksk@mail.ru. В январе с.г. в КСК поступило много звонков от жителей. Они спрашивали, почему им были произведены доначисления за воду в декабрьской «платежке». Поясняем. Жители многоквартирных домов, оборудованных коллективными приборами учета, некогда по отдельным квитанциям оплачивали расход воды, определенный по показаниям индивидуальных счетчиков. С января 2012г. была введена практика передачи сведений личных приборов учета в водоканал – по телефонам, электронной почте или напрямую. Подчеркиваем, таким образом действовали только жители, проживающие в домах, оснащенных общедомовыми расходомерами. Как известно, в п.34 (в) ПП №354 указаны обязанности потребителя ежемесячно снимать показания индивидуальных счетчиков и передавать их исполнителю услуг (специалистам водоканала) не позднее 26-го числа текущего месяца. Такая процедура передачи показаний основана на доверии ресурсоснабжающей организации к потребителям. В течение всего 2012г. специалисты КСК проводили мониторинг расчетов и пришли к неутешительным выводам. С каждым месяцем росло число собственников, устанавливающих счетчики, но число добросовестных горожан, вовремя сообщающих о расходе воды, неуклонно снижалось. В результате КСК несла потери – до 300 тыс. руб. Примерно те же убытки приносят и потребители, обязанные производить платежи за воду и стоки напрямую: по состоянию на ноябрь 2012г., из 4694 абонентов плату не вносили более 1000. Управляющая компания НЕ ВПРАВЕ отключать должникам холодную воду, однако может воздействовать на них иным способом. В частности, постановление №354 позволяет определять плату, исходя из СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ОБЪЕМА потребления. К примеру, если период работы прибора учета составил меньше 1 года, то объем вычисляется в зависимости от фактического периода работы счетчика, но не менее 3 месяцев. Производить доначисления подобным образом можно не более 3 расчетных периодов подряд. Если собственник не сообщает о показаниях счетчика, то КСК рассчитывает плату за услугу, исходя из нормативов ее потребления. Если собственнику пришлось на неопределенный срок уехать из города, то необходимо заранее уведомить КСК о сроках предполагаемого отсутствия, а впоследствии представить документы, подтверждающие факт отъезда. Это могут быть: копия командировочного удостоверения или копия распоряжения о направлении в служебную командировку; справка о нахождении на лечении в стационаре; проездные билеты, оформленные на имя потребителя, или их заверенные копии; счет за проживание в гостинице и ряд др. документов. Во избежание недоразумений горожанам следует сообщать о предполагаемом отъезде. К этому обязывает и договор управления: п.2.2.8 содержит требование сообщать свой телефон, а также телефоны и адреса лиц, которые могут обеспечить доступ к квартире при отсутствии собственника в городе более 7 дней». |
Рейтинг: 2625 / Комментариев: 11 08.02.2013 |
| | Комментарии к статье: | Да, да, обязательно сообщайте, только потом не плачьте, когда вернётесь в пустую квартиру. | | без подписи 20:53:59 / 09.02.2013 | |
| | Вы думали, что вы хозяин своего жилья - какая наивность. Не забудьте привезти справку, когда едете в гости.И позвоните в КСК, на сколько дней ваше жильё будет пустовать, может кто этой информацией воспользуется во вред вам? А так, да, в остальном мы не рабы - мы хозяева своей жизни. | | без подписи 20:58:19 / 09.02.2013 | |
| | да-да, смело уезжайте,не сообщив никому о своем отъезде, даже родственникам, не дав им ключей и не позволив входить в свою квартиру. Только если,не дай Боже, у вас "сорвет" какую-нибудь трубу и вы будете заливать соседей, а КСК, милиция и соседи будут метаться, разыскивая хоть кого-нибудь, чтобы предотвратить дождь с потолка, а вы потом приедете, и ваш счетчик намотает вам лишних 50 кубов воды....да, не плачьте, когда вам потом будут предъявлять иски и соседи об испорченном имуществе... | | без подписи 07:16:00 / 11.02.2013 | |
| | Пусть идут лесом со своими доначислениями, буду платить когда мне удобно и только по счетчику. Пусть в суде попробуют что-то доказать. | | достали 15:48:42 / 11.02.2013 | |
| | >счетчик намотает вам лишних 50 кубов воды Не истерите. Ничего он не намотает если закрыт коренной вентиль, а уж если сорвет его, это проблемы КСК. | | без подписи 15:51:42 / 11.02.2013 | |
| | | | "а уж если сорвет его, это проблемы КСК" заливать-то будет соседей, которые вызовут аварийку. Ей придется перекрыть весь водяной стояк. В итоге спасибо скажут соседу, который не знамо куда делся. С нами такое уже было однажды. Хорошо, что человек уехал ненадолго. Но мы его,честно говоря, хотели уже порвать. Одним словом, о каком становлении гражданского общества идет речь, если мы привыкли жить в своих ракушках и оставаться глухими к потребностям своих же соседей))) | | без подписи 10:39:17 / 12.02.2013 | |
| | "буду платить когда мне удобно и только по счетчику. Пусть в суде попробуют что-то доказать". пени, кстати, тоже начислят | | без подписи 10:39:58 / 12.02.2013 | |
| | Сообщайте показания счётчиков воды письмом на электронный адрес ООО" КСК" и не надо часами сидеть на телефоне. А Вашей маме достаточно вам позвонить и сообщить показания счётчика , а вы в свою очередь можете воспользоваться эл.почтой или же проехать или дойти пешочком до конторы ООО"КСК " .Не так уж и далеко в нашем маленьком городе. Не забудьте в письме указать адрес проживания абонента и лицевой счёт.Лично я так практикую и никаких проблем нет у наших пожилых родителей. | | Георгий 19:43:47 / 14.02.2013 | |
| | | | Счетчик для того и ставят чтоб платить квартал раз .А тут не позднее 20 по 25 число каждого месяца.Это самоуправство ООО "КСК" | | без подписи 17:01:18 / 14.03.2013 | |
| | по какому номеру звонить сообщать показания???? | | алена 15:25:29 / 20.03.2013 | |
| | Алена, читайте внимательнее текст. | | А. 16:22:36 / 20.03.2013 | |
| |
Добавить комментарий к статье: | |
|
| | |