Газета "Вестник Отрадного"
№21 (1288)
25 мая 2017 года

 Суббота, 27 мая 2017 года 10:15:30 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/3 
Афоризм недели:

Добрыми путями Сам Бог управляет.

Русская пословица 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Территория конфликта
№9 (1067) 28.02.2013 г. 
Автострахование: скидки сохраняются

В редакцию «Вестника» обратился житель города Отрадного с претензией на работу отделения ОАО «Росгосстрах». Свою фамилию он просил в публикации не упоминать, но в редакции она имеется. Вот какая история с ним приключилась:

— В январе с.г. я купил новый легковой автомобиль и в тот же день решил застраховать его в отрадненском отделении «Росгосстраха» на ул.Победы, 58. Каково же было мое удивление, когда страховой агент сказала, что при оформлении полиса ОСАГО на новую машину денежные скидки не сохраняются, так как произошли изменения. То есть надо платить полную сумму. Делать было нечего, я согласился.

Через день у нас на работе зашел разговор о скидках по автостраховке, и знакомый сказал, что они должны обязательно сохраняться. Чтобы все выяснить, я позвонил в «Росгосстрах» по короткому телефонному номеру 0530. В ответ девушка-консультант отчетливо объяснила, что никаких изменений не происходило, и все скидки должны действовать в полном объеме.

Пришлось снова отправиться на ул. Победы, 58 с вопросом: почему ваш агент неправильно оформил полис? Заодно сообщил о беседе по телефону 0530. Но сотрудницы и начальник отделения стали разговаривать со мной на повышенных тонах: якобы они всё сделали верно и даже показали письменное распоряжение об отмене скидок. Однако на просьбу предоставить мне копию этого документа ответили отказом. В общем, ничего добиться не удалось.

Пришлось идти другим путем: позвонил по указанному в полисе телефону 8-846-339-10-90, который соединил меня напрямую с Москвой. Там приняли мою претензию в устной форме, присвоили ей номер, рекомендовали написать заявление в местное отделение страховой компании о возврате денег и сказали, что о результатах поинтересуются через 15 дней.

Однако в нашем отделении заявление не приняли. Начальница сказала, что «в столице не знают законов, и Москва ей не указ». Опять пришлось уйти ни с чем.

К тому времени я продал старый автомобиль. Страховка на него была использована не полностью, поэтому мне захотелось вернуть оставшиеся деньги. По двум полисам (старому и новому) полагалось 800 руб. И вдруг через три дня звонит руководитель отрадненского отделения «Росгосстраха»: мол, деньги выплатят через месяц, причем без всяких письменных заявлений. Правда, сумму она не назвала. Перерасчет якобы сделают в Самаре.

…Вот такая неприятная приключилась история. Что больше всего в ней удивляет? Никто не удосужился принести извинения водителю: ни за ошибки в расчетах, ни за повышенный враждебный тон при разбирательстве, ни за время, потраченное на все эти хождения. Возникает и другой вопрос: а сколько еще отрадненских автомобилистов, менее дотошных, оформили страховку без скидок? И всё сошло с рук?

ОТ РЕДАКЦИИ. Когда письмо возмущенного водителя было готово к печати, мы ознакомили с ним руководителя местного отделения ОАО «Росгосстрах» в г.Отрадном Елену Владимировну РОМАШОВУ и попросили дать свой комментарий. Она отказалась, поэтому письмо публикуем без официального ответа.


Рейтинг: 1227 / Комментариев: 1
Обозрение подготовил А.Покровский
28.02.2013

в начало страницы

Комментарии к статье:

Да от "Росгостраха" осталось красивым только название. Он уже давно превратился в коммерческую фирму, для которой важны наши с вами деньги. И всеми "неправдами" агенты стараются их получить с нас простых автомобилистов, придумывая всякие дополнительные начисления на основную сумму страховки. В 2012 году это были 500 р. за аварию с дорогостоящим автомобилем, в 2013 - 750 р. за каждого вписанного в полис человека - страхование жизни. Причем брали эти деньги не спрашивая хотим мы этого, или нет. С техосмотром от "Росгостраха" тоже не все понятно. В 2012 году они вместе с полисом выписывали какие-то талончики, на которых не было ни подписи, ни даты. В 2013 они просто выписывают полис, хотя по публикациям в СМИ должна быть какая-то диагностическая карта. Это что, полис считается недействительным и они могут отказать в выплате при ДТП? Кто знает ответьте пожалуйста.

Федор Анатольевич

07:26:37 / 13.03.2013


Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • По результатам проверки, проведенной Счетной палатой РФ, реализация государственной программы «Доступная среда для инвалидов» пока не привела к существенному повышению доступности для них различных объектов и услуг. Подробнее...
  • «Более 400 жителей Приволжского федерального округа сегодня воюют на стороне террористов за пределами России, в том числе в Сирии», — такое сообщение сделал секретарь Совета безопасности РФ Николай ПАТРУШЕВ на выездном совещании 16 мая. Подробнее...
  • Россельхознадзор сообщает, что на территории Самарской области официально подтверждена вспышка птичьего гриппа. Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.894 сек.