7 февраля с.г. в №6 «Вестника» на 8-й странице было опубликовано письмо нашей читательницы под заголовком «Автобус был похож на катафалк». В нем рассказывалось о том, как в январский мороз пассажиры автобуса №257 ехали в Самару и как сильно замерзли.

Корреспондент отправился на автостанцию, чтобы узнать причины этого неприятного происшествия. Как выяснилось, маршрут «Отрадный–Самара» обслуживает кинель-черкасский перевозчик Виктор Николаевич ТЕРЕНТЬЕВ. Мы связались с ним по телефону и получили такой ответ:

– Отрадненцам очень трудно угодить! Они все время на что-то жалуются, летом – на жару, зимой – на холод. При этом, не всегда соблюдая элементарную вежливость и выбирая выражения. В опубликованном письме читательница пишет, что в автобусе не было печки. Но это же абсурд! Печка есть, она работает. Но в такой морозный день, каким был 26 января, с самого утра в салоне просто не могло быть жарко. Нужно время, чтобы помещение нагрелось.

Вопрос, проходят ли наши водители медосмотр, а транспорт – техосмотр, скорее риторический. Поверьте, кроме газет, существует немало проверяющих и контролирующих органов и инстанций, которые в противном случае просто не позволили бы нам работать.

Было обидно прочитать в газете и о том, что один из самых новых и комфортабельных автобусов (он 2007 года выпуска), которые встретишь на трассе, называют катафалком. Пусть посмотрят на транспорт, обслуживающий другие маршруты, тогда почувствуют разницу. К счастью, находятся люди, которые благодарны нам за труд. Они заранее берут билет, лишь бы попасть именно на этот автобус. Однако выражать благодарность через газету, видимо, не очень принято, зато жаловаться – пожалуйста.

Но если пассажиры чем-то недовольны, почему бы им не обратиться лично ко мне? Зачем прятаться за спину редакции? Я готов общаться с каждым, будем искать решение вместе. А такие нападки ни к чему хорошему не приведут. Они вызывают лишь одно желание — бросить заниматься автоперевозками, как это сделали некоторые из моих коллег.