Газета "Вестник Отрадного"
№17 (1284)
27 апреля 2017 года

 Воскресенье, 30 апреля 2017 года 07:10:06 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

История — это тот учитель, который дает мудрые советы на завтрашний день.

К.СЕРЕБРЯКОВ 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Азбука потребителя
№10 (704) 10.03.2006 г. 
Покупайте правильно

Дмитрий ЯКОВЛЕВ, ведущий специалист юридического отдела горадминистрации по защите прав потребителей, отвечает на вопросы «Вестника»:

— Какие документы обязан предоставить продавец при продаже газовых приборов? Отказываться ли от покупки, если нет русскоязычной инструкции?

— Газовая плита, колонка относятся к технически сложным товарам бытового назначения и имеют общее наименование «бытовое газовое оборудование». Продажа его регламентируется разделом IV Правил продажи отдельных видов товаров (пост. правительства РФ от 19.1.1998 №55 в ред. от 6.2.02 №81). В соответствии с п. 51 Правил при продаже технически сложных товаров покупателю одновременно передается комплект принадлежностей от завода-изготовителя и документы (техпаспорт с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и др.). Требуется также товарный чек, содержащий наименование товара, ФИО продавца; дату продажи; артикул; сорт и цену; подпись продавца. Согласно ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать достоверную информацию об изготовителе и товаре на русском языке.

Ст.10 того же Закона гласит, что информация о товаре обязательно должна включать в себя адрес, фирменное наименование изготовителя; правила безопасного использования товара. Если нет инструкции на русском языке, это грубое нарушение Закона, и от такой покупки лучше сразу отказаться.

— Что делать, если недавно купленная плита вышла из строя или не понравилась? Можно обменять ее в течение двух недель?

— Правилами продажи отдельных видов товаров (п. 26) и Законом «О защите прав потребителей» (ст.25) предусматривается обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Право на обмен сохраняется 14 дней, не считая дня покупки.

Но есть Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Он утверждается правительством и является приложением к Правилам продажи отдельных видов товаров. К этому Перечню и относится бытовое газовое оборудование и устройства. Если плита не понравилась, обменять ее нельзя. Если вышла из строя, в течение гарантийного срока можно предъявить претензию продавцу. Если гарантийный срок на товар не установлен, вы вправе предъявить требования, если недостатки обнаружены в разумный срок, но не более двух лет. В последнем случае бремя доказывания недостатка лежит на потребителе.

— За чей счет доставляется товар в ремонт, если куплен в Самаре?

— В соответствии с п.7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата потребителю осуществляются силами продавца и за его счет. Если потребитель доставил товар сам, то продавец обязан возместить ему расходы, связанные с доставкой или возвратом. Расстояния Законом не оговариваются, следовательно, все сказанное относится и к товарам, приобретенным в Самаре.

— Можно ли обменять товар уцененный или проданный с дефектом?

— Такие продажи осуществляет только магазин «Халява» (Победы, 5/2, ООО «Мир мебели»). При продаже объявляются недостатки товара и дается гарантийный срок. В течение его покупатель может предъявлять претензии продавцу по недостаткам, возникшим после покупки.

— А если продавец нарушает закон «О защите прав потребителей»?

— Если устное обращение к нему не принесло пользы, обращайтесь в территориальный отдел управления Роспотребнадзора (Первомайская, 20) или ко мне по тел. 2-32-67.

Пользуясь случаем, поздравляю читателей «Вестника Отрадного» с Всемирным днем защиты прав потребителей, который празднуется 15 марта.


Рейтинг: 2001
Вопросы задавала Н.АНДРИАНОВА
11.03.2006

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • По данным Стокгольмского международного института исследований проблем мира, в 2016 году российский бюджет потратил на оборону 69,2 млрд. долларов, Подробнее...
  • Прожиточный минимум в Самарской области увеличился на 70 рублей. Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.058 сек.