Приближаются новогодние праздники... Для кого-то это беззаботные дни отдыха, а кто-то, наоборот, будет напряженно трудиться. Сегодня наш рассказ о тех, кто приходит к нам на помощь в самые страшные минуты, когда в опасности человеческая жизнь…

«За смену бывает 120 звонков»

Нина Александровна ПАВЛИНСКАЯ пришла работать в отрадненское отделение скорой помощи 43 года назад и трудится здесь до сих пор фельдшером — принимает вызовы и передает их выездным бригадам.

— Вспомните самое большое количество звонков за дежурство.

— Однажды за 12 часов поступило 120 звонков. Я очень люблю свою работу, но после такой напряженной смены даже голос хрипнет… Часто звонят, чтобы просто посоветоваться: что выпить от давления, от болей в животе, от температуры...

— У вас есть норматив, в течение которого «скорая» должна прибыть к больному?

— Если вызов экстренный (при сердечном приступе, родах, травмах, кровотечениях, эпилептическом припадке, отравлении), то в течение 20 минут. А неотложную помощь (при высоком давлении, головных и желудочных болях, температуре) мы должны оказать в течение 2-х часов.

— Изменилось ли поведение людей за 40 лет?

— Порой нам приходится выслушивать столько грубости! Но даже если нас оскорбл*ют, мы не имеем права отказать в помощи, так что стараемся настроить человека на мирный лад. Часто люди бывают недовольны ещё и вот чем: у нас на одном телефоне 4 линии, а в смену выходит только один диспетчер. Если мы отвечаем на вызов, человек, который в это время набирает «03», слышит длинные гудки и думает, что мы не берем трубку. Хочу попросить горожан: наберитесь терпения, диспетчер закончит разговор и тут же ответит.

«Переживаем за каждого больного»

Татьяна Петровна ХРАМКОВА работает фельдшером чуть меньше нашей предыдущей собеседницы — 41 год. Ее мама была военной медсестрой, прошла Великую Отечественную войну. Дочь горячо гордилась матерью и пошла по её стопам...

— На какие вызовы приходится ездить чаще?

— Сейчас много случаев алкогольной интоксикации. Если прежде такие обращения были редкими, то сейчас это, наверное, каждый третий вызов. В семьях, где много выпивают, всегда горе. Страдают дети, оставленные без внимания. В итоге многие из них попадают в социально-реабилитационный центр «Огонек».

— Часто ли вам приходится оказывать помощь людям, пострадавшим во время пьяных разборок?

— После того, как ограничили продажу спиртного до 22.00, обстановка в городе стала спокойнее. А вот раньше около круглосуточных магазинов случалось много драк. Было бы совсем хорошо, если бы закрыли, наконец, кафе «Смак» у автовокзала. Там постоянно кого-нибудь избивают и обворовывают, почти каждый день увозим оттуда пострадавших с тяжелыми травмами...

— Каких обращений больше в холодное время года?

— На улице гололед, люди неудачно падают. Вот только сейчас отвезли женщину к травматологу, у него уже много пострадавших. А осенью, когда в квартирах еще не включили отопление, отрадненцы часто простужались. Особенно сильно болели дети. Все-таки отопительный сезон у нас в городе начинается слишком поздно! Конечно, у коммунальных служб свои нормы, но здоровье людей они явно не учитывают.

— У вас есть возможность обратиться к жителям города со страниц газеты…

— Поверьте, мы переживаем за каждого больного и торопимся как можно быстрее попасть по адресам. Но бывает, что одновременно поступает сразу несколько вызовов. Вот недавно за час их было 20! На помощь одному больному уходит 30-40 минут, а в смену работает всего 3 бригады. Поэтому, пожалуйста, не сердитесь на нас, когда мы немного опаздываем.

«Хочется, чтобы детки никогда не болели»

Валентина Александровна ГЛЕБОВА почти 30 лет трудится фельдшером выездной бригады. Эту нелегкую профессию она выбрала, вдохновленная рассказами отца, — он долгие годы работал здесь же водителем.

— Наверное, такие проблемы, как высокое давление, в основном тревожат пожилых людей?

— Прежде так и было, а сейчас всё смешалось: сегодня высокое давление бывает даже у детей! Молодые часто стали страдать болезнями, которые раньше были свойственны только пожилым. Вот недавно мы зафиксировали нарушение мозгового кровообращения у молодого человека, которому всего 24 года, а ведь это заболевание обычно развивается ближе к старости! Среди 30-45-летних много онкобольных. Раньше такого, конечно, не было. Возможно, причина в плохой экологии…

— Есть те, кого вы уже знаете в лицо?

— Таких много, в основном это пожилые люди. Зачастую у них диагноз простой: острое одиночество. В таких случаях порой даже от человеческого внимания им становится настолько легче, что и уколы делать не надо.

— Что вам кажется самым тяжелым в работе?

— Сердце рвется на части, когда плохо детям, страдающим тяжелыми хроническими заболеваниями, а мы ничем не можем помочь. Как бы я хотела, чтобы таких вызовов было меньше, чтобы детки никогда не болели!

«Отрадненцы – все-таки народ отзывчивый»

У Светланы Николаевны САФРОНОВОЙ отец тоже работал водителем в отделении скорой помощи. Дочка часто приходила к нему на работу и еще в детстве твердо решила, что будет медиком. Годы летят незаметно: уже 29 лет она трудится фельдшером выездной бригады.

— Я до сих пор влюблена в свою профессию, хотя в последнее время работать очень тяжело, ведь многие заболевания у людей стали протекать куда острее.

— За 30 лет изменилось ли отношение к профессии фельдшера?

— Да, к сожалению, в худшую сторону. Думаю, это еще и потому, что в прессе появилось много негативной информации о врачах. Из-за недоверия родственники на вызовах задают множество лишних вопросов. Это очень отвлекает от дела, ведь мы приехали, чтобы как можно быстрее оказать помощь, а не поговорить.

— А как вообще люди откликаются на ваши просьбы о помощи?

— Когда нам нужно госпитализировать больного на носилках, мы обращаемся к соседям или просим помочь случайных прохожих. Чаще всего нам не отказывают. Народ у нас все-таки отзывчивый, неравнодушный к чужой беде…

«Наша работа требует железных нервов»

Бабушка Виктории Александровны ЕСИНОЙ была акушеркой, и внучка еще в детстве решила, что, когда вырастет, тоже будет помогать людям. В 2000г. она окончила медучилище и устроилась фельдшером в скорую.

— С виду вы такая хрупкая, не тяжело вам носить по этажам 10-килограммовые сумки?

— Когда пришла устраиваться, главврач окинул меня взглядом, покачал головой и сказал: «И это тебя я возьму в «скорую» носилки тягать? Нет! Оформляйся в другое отделение». Две недели я отработала в гинекологии, а потом все-таки пришла подавать заявление о переводе в скорую. До сих пор помню свой первый вызов: у человека был отек легких, опасное состояние.

— Не растерялись?

— Нет, я работала под руководством опытного фельдшера и выполняла назначения. Мы приступаем к работе первыми лицами в бригаде, только набравшись опыта.

— Вам часто приходится выезжать на аварии, оказывать первую помощь при страшных травмах. Как удается при этом сохранять спокойствие и самообладание? Как спится после такого?

— Мы тоже устаем, тоже болеем и бываем расстроены, но все это никак не должно отражаться на больных. Да, наша работа требует железных нервов, но иные люди здесь просто не задерживаются. А после тяжелой 12-часовой смены вообще ничего не снится. Засыпаешь, как только голова коснется подушки.

— Не хотели бы поработать в более спокойной обстановке?

— Нет, это не для меня...

«Порой к подъезду невозможно подъехать»

Прошло почти полвека с тех пор, как Владимир Ильич ХАРИН впервые сел за руль, а последние 18 лет он водит машину «скорой».

— Скажите, а вы всегда сохраняете спокойствие, когда спешите на срочный вызов?

— Наоборот, каждый раз немного волнуюсь, ведь где-то человеку плохо, каждая минута на счету, нужно доехать как можно быстрее.

— Встречные машины уступают дорогу, когда спешите на экстренный вызов, или нужно включать сирену?

— Бывает, что и не уступают. Отрадненцы к этому как-то не приучены. А вот в Самаре водители куда вежливее, всегда пропускают нас вперед.

— Какие еще неудобства испытываете?

— Часто, когда приезжаем на вызов, к подъезду невозможно подъехать – настолько плотно все кругом заставлено машинами. И пока фельдшеры находятся в квартире на вызове, подъезжают другие водители и так зажмут «скорую» со всех сторон, что нам и не выехать. Что делать? Приходится ждать, тратить драгоценные минуты. А в это время где-то нас очень-очень ждут больные люди. Хотел бы попросить автолюбителей быть повнимательней и всегда оставлять у подъезда место для служб экстренной помощи. Представьте, из-за чьего-то личного удобства мы можем не успеть спасти человека…

«Надеемся, что праздники пройдут тихо»

Старший фельдшер Валентина Петровна РОГОВА рассказала нам не только о сотрудниках, но и о приятных переменах в работе скорой помощи:

— У нас крепкий коллектив, большинство людей работает долгие годы. Нет ни одной бригады, в профессионализме которой я бы усомнилась. Сейчас в штате 12 водителей и 34 фельдшера, средний возраст — 50 лет, но в этом году к нам пришли и молодые сотрудники: двое парней и совсем юная девушка сразу после медучилища.

— Что принес вам год уходящий?

— Благодаря заботам нового главного врача Владимира Александровича ПИВОВАРОВА нам полностью заменили все оборудование, выдали новые дефибрилляторы, кислородные ингаляторы. Наши старые электрокардиографы весили по 10 кг каждый и были очень неудобными, а новые гораздо легче, надежнее и проще в применении. Каждую бригаду снабдили глюкометрами, оксиметрами. Раньше у нас были перебои с лекарствами, а в этом году никаких проблем не было. Мы очень довольны, никогда не работали с такими удобствами.

— Сейчас в моде сериалы про врачей. Много ли в них достоверного?

— Меня они раздражают, в жизни так не бывает. Фельдшеры все-таки люди, а не супергерои. Поверьте, подняться на пятый этаж бегом с 10-килограммовой сумкой в одной руке и 8-килограммовым дефибриллятором в другой может только спецназовец. И с носилками тоже не помчишься галопом по подъезду: у нас настолько узкие лестничные клетки, что нести больного приходится очень медленно и осторожно. Такие фильмы только вводят в заблуждение людей. Возможно, они ждут от нас подобных подвигов…

— Приближаются новогодние каникулы. Для вас это, наверное, самые тяжелые рабочие дни в году?

— В первые дни января поликлиники не работают, поэтому вся нагрузка обычно ложится на нас и сотрудников приемного покоя. Время настало совсем другое. В прежние годы 1 января воцарялась тишина, а сейчас телефон не смолкает! Люди продолжают бурно гулять и 1, и 2, и 3 января. Будем работать с подкреплением, нам в помощь выйдет еще четвертая бригада, но все-таки мы надеемся, что грядущие праздники пройдут более-менее спокойно…

— Что вы хотите пожелать отрадненцам в новом году?

— Всем — здоровья, здоровья и еще раз здоровья! Берегите себя и своих близких!