Газета "Вестник Отрадного"
№15 (1282)
13 апреля 2017 года

 Понедельник, 24 апреля 2017 года 23:01:33 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/4 
Афоризм недели:

Человек — это целый мир, было бы только основное побуждение в нем благородно.

Ф.М.ДОСТОЕВСКИЙ 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Азбука потребителя
№11 (1121) 13.03.2014 г. 
«Отрадненцы, не поддавайтесь соблазну!»

В феврале 2013 года пришло в редакцию «Вестника» письмо вот такого содержания:

«Трудно понять современных людей. Все хотят много денег, но с неба они не сыплются. Их нужно честно зарабатывать! И в газету я пишу, затем чтобы сказать людям: ни в какие игры играть не нужно, вы всё равно проиграете. У меня есть личный опыт, о нем и расскажу. Пробовал играть в игру под названием «Товары – почтой». Просто из интереса выписывал те вещи, которые нужно по хозяйству. И в ответ на мой адрес сразу посыпались письма: то предлагают на 1 миллион рублей, то на 1,8 миллиона, доходило даже до 3,5 миллионов. И в каждом письме указано: чтобы получить в награду эти суммы, нужно что-то выписать по каталогу. Чтобы завлечь меня дальше в эту «игру», в письмах указывалась даже дата получения этих астрономических сумм.
Ну, насколько средства мне позволяли, я выписывал, что нужно, однако с весны 2013 года не получил ни копейки. Была мне обещана даже премия в сумме 200 тысяч рублей, но и ее я не увидел. А письма всё идут и идут. Дело одурачивания народа сегодня налажено очень хорошо…

Отрадненцы, к вам обращаюсь: не поддавайтесь соблазну! Никаких миллионов вы никогда не получите. Это просто «лохотрон». Вас вынудят потратить много денег на покупку ненужных вещей, а взамен вам будет «шиш» и «кукиш». Так что будьте внимательны! Не верьте никаким магам и ясновидящим – всё это чистой воды шарлатанство. Я это узнал на себе. Будьте осторожны, выписывая «Товары – почтой»…
Виктор Андреевич ЧЕГРИНЦЕВ, пенсионер



Видимо, жертвой подобных манипуляций стал не только В.А.ЧЕГРИНЦЕВ, но и другие горожане, поскольку в редакцию «Вестника» одновременно пришло разъяснительное письмо из Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в городе Отрадном. Оно как раз на эту тему —



О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Одним из отличительных признаков современного потребительского рынка является то, что все большее число покупателей приобретают товары через интернет, минуя походы по магазинам. Такая продажа называется «дистанционной». Клиентов в таких случаях привлекает богатый выбор и широкий размерный ряд, однако на практике потребитель далеко не всегда получает то, что демонстрируется в образцах на мониторе. И зачастую граждане не знают, как поступить в сложившейся ситуации, куда и к кому обратиться.

Отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом урегулированы нормами «Правил продажи товаров дистанционным способом». (Утверждены постановлением правительства РФ от 27.9.2007 №612, Законом РФ от 7.2.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»). Приобретая товары на сайте, потребитель заключает публичный договор купли-продажи в соответствии с условиями, указанными продавцом.

Еще до заключения договора продавец должен предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе продавца и месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы и годности, о гарантийном сроке, о порядке оплаты, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, порядке возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДО ЕГО ПЕРЕДАЧИ, а после передачи — в течение СЕМИ ДНЕЙ. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребителю необходимо знать, что не все товары можно вернуть, как товар надлежащего качества. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору ВПРАВЕ:

— потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели или артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также ПОЛНОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ УБЫТКОВ, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Учитывая изложенное, потребителю необходимо обратиться к продавцу в письменном виде. Письменная форма является доказательством заявления определенных требований, так как от этого зависят сроки их удовлетворения. При возврате товара продавец возвращает только денежную сумму, фактически уплаченную за товар, расходы продавца на доставку возвращенного товара от потребителя не возвращаются. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления такого требования.

Каких-то иных ограничений по возврату товара надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, не существует. Часто продавцы, ссылаясь на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства от 19.1.1998 №55, отказывают потребителям в возврате товара, но применение этого Перечня в случае дистанционной торговли – НЕЗАКОННО, так как ведет к ущемлению прав потребителей.

Ни в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей», регулирующей этот способ торговли, ни в Правилах продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства от 27.9.2007 №612, этот Перечень НЕ УПОМИНАЕТСЯ.

Если в товаре, приобретенном дистанционным способом, будет обнаружен недостаток, потребитель имеет право предъявлять продавцу требования, связанные с его недостатками, в объеме и порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей».


Рейтинг: 702 / Комментариев: 1
Т.С.ПАШКЕВИЧ, ведущий специалист-эксперт Территориального отдела Управления Федеральной службы
13.03.2014

в начало страницы

Комментарии к статье:

Хорошая статья, нужная!

без подписи

09:40:27 / 17.03.2014


Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • По данным директора Института социальной политики Л.ОВЧАРОВОЙ, падение уровня жизни в ходе нынешнего кризиса поставило на грань выживания 70% российских семей. Подробнее...
  • В регионе стартовала весенняя призывная кампания. Подробнее...
  • С 1 мая в Самарской области вступает в силу нерестовое ограничение на рыбную ловлю. Подробнее...
  • В Самарской области стартовал сезон клещей и уже заработали лаборатории, которые принимают насекомых на исследование. Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.199 сек.