Газета "Вестник Отрадного"
№13 (1335)
29 марта 2018 года

 Среда, 21 ноября 2018 года 11:28:47 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

Музыка занимает место между мыслью и явлением; как предрассветная вестница, стоит она между духом и материей. Родственная обоим, она отлична от них.

Г.Гейне 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Азбука потребителя
№49 (1159) 04.12.2014 г. 
Если цена на кассе иная

В Роспотребнадзор участились обращения горожан с вопросом: что делать, если цена на кассе не совпадает с той, что указана на товарном ценнике?

«В магазине я хотела купить сок. В торговом зале на ценнике была указана его стоимость — 33 руб. за пакет. Но когда пробили через кассу, цена вдруг выросла на 8 рублей. За сколько мне должны продать сок?» Подобные жалобы поступают на разные магазины, но их объединяет одно — цена товара на кассе всегда в большую сторону отличается от той, что указана на прилавке.

Как тут поступить? Для начала нужно вызвать администратора и сообщить о недоразумении. Скорее всего, вам начнут объяснять, что поступила очередная партия товара, цена на него другая, в компьютер она закладывается сразу при поступлении, а продавцы просто не досмотрели, не успели заменить ценники в торговом зале. Да, возможно, здесь нет злого умысла, но покупателя это не должно касаться.

— Пункт1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рубл*х является неотъемлемой частью этой информации.

— В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие, как оферта — задокументированное предложение. В магазинах именно ценник является публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, что указана в оферте. Вежливо напомните администратору магазина об этом положении закона и попросите немедленно исправить нарушение. Если ваше требование отклоняется, потребуйте жалобную книгу и сделайте в ней запись о происходящем, а от администрации магазина потребуйте письменный ответ на ваше обращение. Сам ценник из торгового зала ни в коем случае не забирайте, иначе администрация может обвинить вас в воровстве торгового оборудования. Если есть возможность, сфотографируйте его на телефон как доказательство. Если на месте не удастся уладить конфликт, обратитесь в Роспотребнадзор с письменным заявлением. Приложите к нему фотографию ценника, чек на купленный товар и ответ представителя магазина на вашу жалобу. В любом случае советуем всем, кто столкнулся с такими нарушениями, не оставлять их без последствий. Нерадивого продавца можно привлечь к административной ответственности по статье 14.7 КоАП РФ за обман потребителя.


Рейтинг: 654
Территориальный отдел Роспотребнадзора
04.12.2014

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • После трагедии в кемеровском ТЦ «Зимняя вишня», где, по последним данным, погибли 64 человека, во всех торговых комплексах России с развлекательными центрами пройдут обязательные проверки, сообщили представители Генпрокуратуры РФ. Подробнее...
  • Премьер-министр Д.МЕДВЕДЕВ подписал постановление об индексации с 1 апреля социальных пенсий на 2,9%. Подробнее...
  • Согласно данным аналитического агентства «АВТОСТАТ», в России на 1 января 2018г. насчитывается 1771 электромобиль. Подробнее...
  • В Самарской области все региональные министры пройдут курс краеведения, заявил врио губернатора Д.АЗАРОВ: Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.316 сек.