9 июля работники Почты России отмечают свой профессиональный праздник. С информацией о положении дел на Отрадненском почтамте — зам. начальника З.И.ПИВОВАРОВА.

– Год назад к Отрадненскому почтамту был присоединен Кинель-Черкасский, и теперь объединенный включает в себя 33 отделения связи. Изменился и режим работы: отделения открыты с 9 до 20.00, кроме воскресенья, а центральный почтамт работает с 8 до 21.00 без выходных.

– Какие услуги сегодня востребованы больше?

— Традиционные услуги почтовой связи: прием и оплата переводов, прием и выдача посылок, бандеролей, доставка писем и периодической печати. Но с каждым годом люди пишут меньше, берет верх телефонная связь. Меньше шлют и посылок. Стало выгоднее пересылать деньги, чтобы получатель сам купил нужное. Уменьшается число подписчиков на газеты и журналы. Одна из причин — кражи из почтовых ящиков. Похитители ходят следом за почтальонами и тут же выуживают газеты. Граждане жалуются, но сохранность каждой газеты мы не можем обеспечить. Журналы почти не доставляем – приглашаем подписчиков забирать их на почте.

Все это приводит к снижению наших доходов. Мы вынуждены оказывать дополнительные услуги: продавать товары народного потребления, лотерейные билеты, заниматься приемом платежей. Денежные переводы с недавнего времени реализуются почтово-электронным способом. Информация о переводе передается по электронным каналам, а доставляют деньги почтальоны. Нормативный срок доставки — 72 часа, независимо от удаленности объектов.

ЦИФРЫ И ФАКТЫ ИЗ ЖИЗНИ ПОЧТЫ РОССИИ
Сегодня сеть федеральной почтовой связи России охватывает услугами 99% территории страны. Для перевозки отправлений ежедневно используется более 450 почтовых вагонов, около 17 тыс. машин и 364 авиарейса. Почтовики России доставляют в год более 1 млрд. писем, 3 млрд. печатных изданий, 44 млн. денежных переводов,12 млн. посылок.

Кроме того, начали сотрудничать с системой денежных переводов «Вестерн Юнион». Наши сотрудники уже прошли обучение, и на центральном почтамте открыт пункт передачи. Активно развивается проект «Киберпочт@», согласно которому в отделениях связи организуются пункты колдоступа в Интернет.

– Наши читатели жалуются, что сроки доставки обычных писем стали больше.

– В основном контрольные сроки соблюдаются, но порой и нарушаются. Например, на Севере есть такие области, куда доставляется только авиапочта. Число почтовых авиарейсов сейчас сокращается. Когда нам приносят письмо, адресованное в дальний район, мы предупреждаем клиента, что завтра оно попадет только в Самару. Там сейчас огромная нехватка кадров, никто не хочет идти в почтальоны за 3 тыс. руб. Если в малых городах мы находим людей, то в больших энтузиастов мало. Получается, что писем в большие города стекается больше, а людей, чтобы обработать этот поток, работает меньше. Потому они и залеживаются. Далее письмо должно попасть на почтовый авиарейс, но самолет в нужный район будет, к примеру, только в субботу. Письмо снова лежит. В результате доходит до адресата позже.

Мы отвечаем только за работу отрадненских отделений, и наши сотрудники работают хорошо. Если бы соблюдение контрольных сроков зависело только от нас, проблем бы не было.

– А можно ускорить доставку писем?

– Да, отправьте письмо первым классом. Купите специальный конверт с желтой полосой и наклейте соответствующую почтовую марку. Такие письма обрабатываются отдельно, заделываются в общий мешок, который не раскрывается для проверки на промежуточных пунктах следования. Мы тоже стараемся доставить их как можно быстрее.

В этом году для организаций внедрена новая услуга — курьерская доставка «Регионкурьер». Тогда ваше послание в Самару дойдет за двое суток.

– Какие задачи вы решаете сегодня?

– Нужно получить сертификат качества, а для этого повысить качество услуг и расширить их объем. Мы должны избавиться от очередей, значит, увеличить штат и обновить оборудование. Такие задачи ставит перед нами руководство, но как решить их при существующем финансировании, пока неясно.