Газета "Вестник Отрадного"
№11 (1278)
16 марта 2017 года

 Пятница, 31 марта 2017 года 00:23:32 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

Сегодняшней работы на завтра не покидай. Золото — не золото, не побывав под молотом.

Русские пословицы 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Обратная связь
№42 (1257) 20.10.2016 г. 
«Вестник» отвечает читателям


«ПРОСИМ УСТАНОВИТЬ ЯЩИКИ
ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ ПО ГАЗУ И ВОДЕ»

20 сентября в редакцию «Вестника» поступило письмо от Н.Ф.ТКАЧЕВОЙ, под которым стояло еще 12 подписей пенсионеров. Они просили увеличить шрифт в квитанциях, так как он очень мелкий, и сетовали на то, что им неудобно передавать показания по телефону и через интернет. Просили установить в людных местах специальные ящики для сбора данных по газу и воде, как это сделал «Энергосбыт»:

«Уважаемая редакция «Вестника», убедительно просим вас: воздействуйте на руководителей водоканала и горгаза. Дело в том, что их постановление о том, чтобы звонить им с 20 по 26 число и передавать показания приборов — просто мука для людей, особенно пожилых. Во-первых, не у всех есть телефоны и компьютеры, а некоторые даже мобильным не владеют: им звонят, они слушают — вот и всё.

Руководители предприятий делают всё только для своего блага, а о людях не думают. Нам приходится по часу звонить, просить позвонить от соседей, к которым уже стыдно ходить. Пожилые, больные люди, которые не могут передать данные по телефону, вынуждены идти в горгаз. Это просто издевательство! Водоканал находится за городом, туда вовсе не находишься. Тем, кто не передает показания вовремя, начисляют по полной программе, а потом люди снова должны идти и разбираться.

А в горгазе вот что придумали, испытала это на себе. Мне 77 лет. Коммунальные платежи плачу вовремя. Мы, пожилые, не любим долгов, отдаем в срок всё до последней копейки. Лично я, бывает, даже не дождавшись квитанции по почте, заполняю сама и оплачиваю. А недавно мне прислали квитанцию с долгом, я еле разглядела, за что он — ПНН. Потом узнала, это за то, что я не передавала показания, у меня просто нет возможности позвонить или прийти лично, как и у многих других.

Неужели нельзя сделать для людей что-то доброе? Не мучайте нас, пожилых, сделайте, как «Энергосбыт»: поставьте ящики на почте и в других местах. И еще вопрос к горгазу: неужели нельзя сделать квитанции побольше? Приходится смотреть через увеличительное стекло. Письмо резкое, но справедливое. Прошу его напечатать.

Н.Ф.ТКАЧЕВА и еще 12 подписей».

11 октября на запрос редакции был получен ответ за подписью директора Отрадненского филиала ООО «СВГК» Е.В.ЗАБОТИНОЙ:

— Исходя из п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6.5.11 №354; п.21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.7.2008 №549 (далее – Правила поставки газа), абонент обязан ежемесячно сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа. С учетом положений п.31 Правил, если абонент не исполняет законную обязанность по ежемесячному сообщению сведений о показаниях приборов учета, то по его лицевому счету производятся так называемые плановые нормативные начисления (далее – ПНН) за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил предоставление указанных сведений. При предоставлении показаний счетчика начисления ПНН аннулируются, производится расчет объема газа по фактическому потреблению.

Рекомендуем абонентам, имеющим приборы учета, ежемесячно передавать показания до 26-го числа каждого месяца одним из способов: нарочным в абонентскую службу по месту жительства (ящик для приема показаний установлен у входа в филиал «Отрадноемежрайгаз» по адресу: ул. Транспортный проезд, 1); используя сервис «Личный кабинет» на корпоративном сайте www.svgc.ru; в рабочее время с 20 по 26 число месяца по телефонам абонентской службы 8(846-61) 2-40-17, 2-04-08 или Call центра 8-800-707-65-55 (звонок без оплаты), (8-846) 340-61-61; путем заполнения поля «Текущие показания счетчика» в полученной платежной квитанции; смс-сообщением по тел. 8-927-723-60-40 со следующим текстом: < код подразделения> .

•••

Просьбу жителей города по поводу установки специальных ящиков для передачи показаний приборов учета воды мы адресовали и генеральному директору ООО «КСК г.Отрадного» Р.А.ПЛАТОНОВУ. В отличие от руководства ООО «СВГК», он скоро пошел навстречу абонентам:

— Специальные почтовые ящики для приема письменных показаний приборов учета воды уже приобретены. В ближайшее время они будут установлены в каждом ЖЭУ снаружи, чтобы жители могли пользоваться ими и вечером, и в выходные дни. Обращаем внимание на то, что внизу на квитанции есть отрезная часть, обозначенная пунктиром. Туда нужно вписать показания приборов и опустить в специальный ящик при ЖЭУ.

Показания следует передавать не позднее 16.00 до 25 числа текущего месяца. Показания, переданные позднее, будут учтены в будущий период. На бланках нужно писать разборчиво и указывать точные сведения.

Многие горожане активно пользуются электронной почтой: vodokanal_ksk@mail.ru и передают показания через рубрику «Вопрос-ответ» на сайте компании ksk-otradny.ru. Передавать данные можно по телефонам водоканала: 5-23-70 – круглосуточно, 3-23-66, 2-63-11, 2-63-50, 3-11-50 и сотовый 8-937-184-05-51 с 8.00 до 20.00 по будням, с 8.00 до 17.00 — в праздники и выходные.


КАК ПОВЕРИТЬ ГАЗОВЫЙ СЧЕТЧИК?

Жительница города Татьяна Николаевна КРАМАР просит дать пояснения о том, как провести поверку газового счетчика. Проводя эту процедуру, она столкнулась с рядом неудобств, о чем и пишет в своем письме:

«Обратившись в Отрадненский филиал ООО «СВГК», узнала, что до 30 октября нам нужно провести поверку газового счетчика. Ранее в абонентском отделе нам пояснили, что нужно заранее написать заявление, будет организован выезд специалистов на дом, и, можно сказать, вопрос решен. 20 сентября мы поехали писать заявление, но услышали новую информацию: в первый день до обеда счетчик снимается, мы сами везем его в службу метрологии, во второй день забираем, и после обеда нам его устанавливают. В итоге два дня мы без газа! А в частном секторе на нём работает не только плита, но еще и отопление. На вопрос, почему так, в службе домовых сетей и абонентском отделе ответили, что между ООО «СВГК» и службой метрологии не заключен договор. На вопрос о дальнейшей судьбе договора ничего ответить не смогли. Хотелось бы узнать, почему не заключен договор? Насколько это правомерно? И когда он будет заключен?»

Отвечает директор Отрадненского филиала ООО «СВГК» Е.В.ЗАБОТИНА:

— В соответствии с п.п.34, 80, 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6.5.2011г. №354, потребитель обязан обеспечивать проведение поверок прибора учета в сроки, установленные технической документацией. Оснащение жилого помещения приборами учета, ввод их в эксплуатацию, надлежащая сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения. Ввод прибора в эксплуатацию (т.е. его документальное оформление) осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого помещения, поданной исполнителю.

Как следует из приказа Министерства энергетики РФ от 7.4.2010г. №149 «Об утверждении порядка заключения и существенных условий договора, регулирующего условия установки, замены и (или эксплуатации) приборов учета используемых энергетических ресурсов», заключение письменного договора в виде единого документа, подписанного сторонами, является обязательным для установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета. Услуги по поверке в этот перечень не входят.

В соответствии с действующим законодательством определение правильности работы приборов учета газа осуществляется посредством проведения поверки лицензированной метрологической организацией. В составе филиала «Отрадноемежрайгаз» ООО «СВГК» такой службы нет. В связи с этим для проведения очередной поверки вы можете обратиться в ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Самарской области» (филиал ФБУ расположен по адресу: г.Отрадный, ул.Физкультурников, 30) либо в любую из метрологических организаций, расположенных в Бугуруслане и Самаре. Для этого необходимо предварительно подать заявку в филиал «Отрадноемежрайгаз» на снятие прибора учета и демонтаж пломбы ГРО и после проведенной поверки вновь обратиться с заявкой в филиал для установки и ввода в эксплуатацию прибора учета.


ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ЗАРАНЕЕ ГОТОВИТЬСЯ
К ОТОПИТЕЛЬНОМУ СЕЗОНУ?

«С какой целью каждый год с системы отопления всего города сливается вода на летний период, а потом к отопительному сезону снова заливается и проводится опрессовка? — интересуется жительница города Алевтина Ивановна ЧЕРНОВА. – Ведь на это тратятся немалые деньги, время и труд работников, а трубы из-за этого быстро ржавеют. Прошу пояснить, почему так поздно начинаются пробные топки в жилых домах? После них массово образуются порывы по всему городу, люди вынуждены снова ждать и мерзнуть в своих квартирах. Нельзя ли готовиться к сезону заранее? На сайте городской администрации то и дело появляется информация о заседании комиссии по подготовке к отопительному сезону, но готовятся к нему, на мой взгляд, только на бумаге…»

На вопрос отвечает генеральный директор ООО «КСК г.Отрадного» Роман Александрович ПЛАТОНОВ:

— По окончании отопительного сезона производится слив системы отопления на домах, где необходимо проводить ремонтные работы, которые проводятся как силами коммунальной компании, так и собственниками помещений. Зачастую собственники затягивают ремонт вплоть до начала отопительного сезона. По окончании всех ремонтных работ согласно Правилам технической эксплуатации тепловых энергоустановок проводится опрессовка. Ремонт системы отопления многоквартирных жилых домов и опрессовка являются одной из составляющих подготовки дома к отопительному сезону. Пробные топки проводятся по окончании работ по подготовке системы теплоснабжения согласно графику, который согласовывается с органами местного самоуправления.


Рейтинг: 264
Подготовила Л.Денисова
19.10.2016

в начало страницы

Комментарии к статье: не найдены.

Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
Темы недели:
  • Глава города Самары Олег ФУРСОВ подписал постановление о сокращении 37% работников администрации Самары, департамента управления имуществом и департамента градостроительства. Подробнее...
  • В соответствии с прогнозами максимальных уровней весеннего половодья в 16 районах области ожидается выход воды на пойму, а в 69 населенных пунктах — подтопление. Подробнее...
  • В Самарской области опережающими темпами идет старение населения — и в сравнении со всей Россией, и в рамках Приволжского федерального округа. Подробнее...
  • За год заболеваемость туберкулезом выросла в трех городах (Сызрани, Новокуйбышевске, Отрадном) и 13 районах области (Богатовском, Шенталинском, Безенчукском, Большечерниговском, Нефтегорском, Красноярском, Борском, Волжском, Кинельском, Похвистневском и др.). Подробнее...
  • Всемирный фонд природы приглашает жителей Самары принять участие в ежегодной международной акции «Час Земли-2017». Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.324 сек.