Газета "Вестник Отрадного"
№17 (1284)
27 апреля 2017 года

 Воскресенье, 30 апреля 2017 года 07:17:12 (GMT+4:00)На сайте пользователей/гостей: 0/1 
Афоризм недели:

История — это тот учитель, который дает мудрые советы на завтрашний день.

К.СЕРЕБРЯКОВ 

Лучшее
свежего номера

Поиск:  


реклама
Горький опыт
№29 (723) 20.07.2006 г. 
«Не потравите своих гостей...»

Уважаемые отрадненцы! Так получилось, что в газету я пишу впервые, и то по неприятному случаю. 24 июня с.г. у моей дочери была свадьба. Сами понимаете, день особенный, и каждому хочется, чтобы он запомнился на всю жизнь, был светлым и веселым. Вот и мне он запомнился. Надолго. Только с обратной стороны. Потому что торжество мы заказали в пиццерии «Националь».

Если сказать мягко, обслуга была очень плохая, а кухня еще хуже. Прохладительный напиток из лимона подали горячим. Жаркое у них кушают вилками. Вдобавок ко всему два салата на общем столе оказались прокисшими. Хорошо, что гости дружно отказались от такого угощения, а то могла быть не свадьба, а поголовное отравление. Мне как хозяйке пришлось не радоваться свадьбе дочери, а постоянно бегать из зала в кухню и просить, чтобы поставили то, принесли это, убрали посуду…

Предупреждаю тех, кому, возможно, придется обращаться в «Националь» за услугами: если на второе вам предложат рис с горошком и кукурузой, брать не советую. Вкуса никакого, а цены здесь недешевые. Теперь понятно, почему я пишу в газету? Свадьба у нас была испорчена: к салатам никто не притронулся, деньги улетели на ветер.

Через несколько дней я обратилась к директору ООО «Националь» Елене Михайловне ИЛЮХИНОЙ с жалобой на ее работников и отвратительный сервис. Вы знаете, что она мне ответила? Что она со своим технологом разобралась и пришла к выводу: ошибок в технологии приготовления салатов допущено не было, поэтому они не могли быть прокисшими! За плохое обслуживание передо мной извинились, но деньги за несъедобный продукт и нанесенный моральный ущерб никто не вернул. Поэтому мне бы хотелось предупредить будущих заказчиков: не доверяйте сотрудникам кухни «Националь», сами проверяйте качество продуктов, чтобы не потравить своих гостей.

С уважением — ЯЩЕНКО Татьяна Казимировна


ОТ РЕДАКТОРА.
Прежде чем публиковать это письмо, я по телефону связалась с Е.М.ИЛЮХИНОЙ и просила уладить дело, что называется, мирным путем — еще раз извиниться перед обиженными и вернуть стоимость испорченных салатов. Прошло 10 дней, никаких шагов в сторону сохранения лица фирмы сделано не было.

Более того, когда Т.К.ЯЩЕНКО еще раз обратилась к директору по спорному вопросу, в ответ услышала: «Санэпидслужба наложила на нас штраф, а дважды платить за одну ошибку я не буду. Антиреклама — тоже реклама». Что ж, вольному воля: теперь о неблаговидном отношении работников ООО «Националь» к клиентам узнают тысячи людей.

Как же Вы, Елена Михайловна, могли ручаться за своих сотрудников, уверяя меня, что они «строго соблюдают технологию и все раскладывают по полочкам», если санинспектор нашел в Вашем хозяйстве такие неполадки, что дело дошло до штрафа?

Еще никому не удавалось заработать авторитет на скверных поступках. И бизнес такой не может быть долговечным. Оставляя за спиной шлейф моральных и материальных долгов, мы сами отягощаем свою жизнь. Помните строки ЕВТУШЕНКО?

Ничто не сходит с рук:

Ни ложный шаг, ни звук —

Ведь фальшь опасна эхом.

Ни жадность до деньги,

Ни хитрые шаги,

Чреватые успехом, —

Ничто не сходит с рук…


Рейтинг: 1585 / Комментариев: 2
Н.Богоутдинова
20.07.2006

в начало страницы

Комментарии к статье:

Да-а-а уж! Был там всего один раз да и то на поминках - придирацца к кухне небыло времени и желания, но восторга точно не было!
Кстати, о "Национали": а каким таким образом они умудряюся торговать алкогольной и табачной продукцией в непосредственной близости (даже на территории) учебных заведений?!!
Или где-то там наверху всё схвачено?

без подписи

16:43:41 / 23.07.2006

ООО "Нациолаль" самое рульное заведение в Отрадном(недорого и со вкусом)!!!
P.S. Жалобы и предложения принимаются на втором этаже ("ВЕРХ")

"Верх"

23:03:36 / 24.10.2006


Добавить комментарий к статье:
Текст комментария:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите это число      
в начало страницы

Темы недели:
  • По данным Стокгольмского международного института исследований проблем мира, в 2016 году российский бюджет потратил на оборону 69,2 млрд. долларов, Подробнее...
  • Прожиточный минимум в Самарской области увеличился на 70 рублей. Подробнее...
  • Голосование:
    Платите ли вы
    за капитальный ремонт?
    Да
    Нет и не буду
    Буду платить только после проведения государством капитального ремонта моего МКД
    Готов(а) платить, но в меньшем размере
    Готов(а) платить, если будет определен более четкий механизм накопления денежных средств
    Гостевая книга

     
    Разработка сайта daa
    Техническая поддержка городской интернет-портал Отрадный.NET
     Сгенерировано за 0.449 сек.