Нужно открыть в киоске раздел «Обращение в органы власти и местного самоуправления» и выбрать из перечня муниципальных образований строку «Администрация городского округа Отрадный». На регистрационной карточке ввести имя, отчество (по желанию), фамилию, адрес и написать свой вопрос. При сохранении данных каждому обращению присваивается персональный номер – он будет указан на экране терминала. В установленный срок (30 дней) гражданин получит ответ на своё обращение в разделе интернет-киоска «Посмотреть ответ». Для этого необходимо ввести персональный номер обращения и фамилию. Текст ответа будет размещен на экране. Если терминал оснащен печатающим устройством, предусмотрена печать текста. Неполные, анонимные и некорректные обращения к рассмотрению не принимаются.